Voo atrasado ou bagagem extraviada? Como ser reembolsado com a HERO Seguros

Viajar é sempre empolgante, mas até os roteiros mais planejados podem virar uma dor de cabeça quando o voo atrasa ou sua mala simplesmente não aparece na esteira ao desembarcar. Nessas situações, contar com um suporte rápido e confiável faz toda a diferença. É justamente isso que o seguro viagem da HERO entrega, com coberturas pensadas para deixar todo o trajeto mais tranquilo, inclusive em casos de atraso de voo e bagagem extraviada. Neste artigo, você vai ver como essas proteções funcionam e por que a HERO Seguros é uma ótima parceira para quem quer viajar com mais segurança e tranquilidade.

Coberturas do seguro viagem da HERO para uma viagem mais tranquila 

Os planos da HERO oferecem coberturas que deixam você mais tranquilo antes do voo, durante o trajeto até o destino e ao longo de toda a viagem. Mesmo em situações de atraso de voo ou algum imprevisto com a bagagem, com a HERO você nunca fica na mão:

Atraso de voo (superior a 8 horas)

Quando o voo atrasa mais de 8 horas, a HERO garante o reembolso das despesas com alimentação, traslado e hospedagem que não forem oferecidas pela companhia aérea. A cobertura inclui situações como condições climáticas severas, greves que afetem aeroportos ou companhias aéreas, além de falhas súbitas na aeronave. Para solicitar o reembolso, o passageiro deve apresentar as comprovações do atraso e das despesas realizadas após o período de franquia.

Atraso de bagagem (superior a 8 horas)

Caso a bagagem não chegue ao destino no prazo de 8 horas após o desembarque, a HERO cobre as despesas com artigos de uso pessoal. Para acionar a cobertura, o passageiro precisa apresentar o PIR (Property Irregularity Report, relatório de irregularidade de bagagem) ou o RIB (Relatório de Irregularidade de Bagagem) emitido pela companhia aérea, comprovando o atraso.

Danos à mala

Em casos de danos à mala, o segurado recebe reembolso pelo conserto ou pela reposição do item. Se a mala não tiver conserto, basta apresentar a nota fiscal da nova bagagem para receber o valor dentro do limite contratado.

Auxílio na localização de bagagem

A HERO também oferece assistência completa na localização de bagagens extraviadas ou roubadas. Além disso, o suporte inclui ajuda em casos de perda de documentos ou cartões de crédito, orientando o passageiro em todo o processo de denúncia e recuperação.

Em todos esses casos, o contato com a HERO pode ser feito pelo número +55 11 5039 9001, tanto por chamada telefônica quanto por chat no WhatsApp.

Seguro viagem completo com mais de 30 coberturas

Muito mais do que um seguro viagem, a HERO é feita por viajantes e especialistas em proteção, o que se reflete em produtos completos e práticos que atendem às necessidades reais de quem está longe de casa. São mais de 30 coberturas e assistências, que além de oferecer proteção para atrasos de voo e extravio de bagagem, incluem acesso gratuito às salas VIP do W Premium Group, descontos em lojas Duty Free, telemedicina do Hospital Albert Einstein, despesas médicas, suporte jurídico e outras coberturas para situações que podem surgir durante a viagem. Confira aqui todas as coberturas da HERO Seguros.

Em caso de imprevistos, o suporte da HERO pode ser acionado facilmente pelo WhatsApp, em qualquer lugar do mundo, com resposta rápida e atendimento humanizado disponível 24 horas por dia.

Contratar o seu seguro é rápido e totalmente online. Confira o passo a passo:

1. Acesse o site da HERO, insira seus dados e as informações da viagem, depois clique em “Cotar agora”;

2. Em seguida, serão exibidas todas as opções disponíveis. Compare as coberturas e selecione a que melhor se adapta ao seu destino e perfil de viajante;

3. Depois, informe os dados dos passageiros e finalize a contratação. As informações do seu seguro serão enviadas para o seu e-mail; e

4. Pronto! Agora você tem uma proteção completa para a sua viagem, com direito coberturas para atrasos de voo, extravio de bagagem e muito mais!

Vale a pena contratar o seguro viagem da HERO?

Sim, porque a HERO oferece exatamente a proteção que o passageiro precisa quando algo sai do esperado.

Atraso de voo, extravio de bagagem ou danos à mala são situações mais comuns do que pensamos, e ter reembolso, assistência e suporte rápido, onde estiver, deixa a viagem muito mais tranquila. É uma solução prática, acessível e que realmente faz diferença na hora de lidar com imprevistos.

Para quem quer viajar com mais segurança e menos preocupação, a HERO é uma escolha que vale o investimento. Para contratar seu seguro viagem com a HERO, é só clicar aqui.

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