TAP Miles&Go está repassando taxa de combustível em bilhetes Lufthansa e SWISS com origem no Brasil
Ana Zacaron
Em nossas pesquisas recentes, identificamos que o TAP Miles&Go passou a repassar a cobrança da Taxa de Combustível (YQ) em bilhetes emitidos com milhas para voos da Lufthansa e SWISS com origem no Brasil. Historicamente, o programa não aplicava essa taxa neste tipo de emissão. Ainda não está claro se se trata de um erro ou de uma nova política adotada pelo programa.
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Em nossas pesquisas recentes, identificamos que o TAP Miles&Go está repassando a cobrança da Taxa de Combustível (YQ) em bilhetes emitidos com milhas para voos da Lufthansa e SWISS com origem no Brasil. Historicamente, o programa não aplicava essa taxa neste tipo de emissão. Ainda não está claro se se trata de um erro ou de uma nova política adotada pelo programa.
O que é a Taxa de Combustível (YQ)
Desde sua criação, a Taxa de Combustível, também chamada de YQ o YR, foi justificada pelas oscilações no preço do combustível por parte das companhias aéreas – teoria que acabou se mostrando inválida, já que mesmo com eventuais reduções no preço do querosene da aviação nada mudou por parte das companhias. Diversas cidades e países decidiram então proibir essa cobrança.
Os passageiros que realmente sentem essa taxa no bolso são aqueles que emitem bilhetes prêmio. Isso porque, na emissão de ‘passagens pagantes’, a Taxa de Combustível já faz parte do custo total do bilhete (logo, quem paga não nota por ela). O mesmo não acontece com as passagens emitidas com milhas e pontos, pois, nestes casos, a taxa se mostra evidente.
Temos uma matéria completa sobre o assunto. Para acessá-la, clique aqui.
A Taxa de Combustível em voos com origem no Brasil
Em nossas pesquisas, percebemos o TAP Miles&Go iniciou a cobrança de uma relevante taxa de combustível nos bilhetes award, aqueles que são emitidos com milhas, em voos da Lufthansa ou SWISS com origem no Brasil. Anteriormente, o programa já praticava a cobrança da taxa, porém, como já mencionamos, em emissões com origem no Brasil tal taxa não era cobrada. Veja abaixo exemplos de voos com as referidas companhias no programa:
São Paulo (GRU) x Zurich (ZRH)
Classe Econômica
Companhia aérea: SWISS
Custo total: 75.000 milhas + R$ 1.572,92 em taxas
São Paulo (GRU) x Zurich (ZRH)
Classe Econômica
Companhia aérea: Lufthansa
Custo total: 75.000 milhas + R$ 2.073,26 em taxas
São Paulo (GRU) x Viena (VIE)
Classe Executiva
Companhia aérea: Lufthansa + Austrian
Custo total: 120.000 milhas + R$ 2.425,25 em taxas
Desmembrando as taxas no ITA Matrix
Para verificar as taxas que estão sendo cobradas, fizemos pesquisas no ITA Matrix de passagens em classe Econômica e Executiva nas mesmas datas em que simulamos as emissões no TAP Miles&Go. Perceba que, em ambos os casos, as cobranças de YQ ou YR são baixas ou quase inexistentes, não justificando o valor cobrado pelo programa da companhia portuguesa.
São Paulo (GRU) x Zurich (ZRH)
São Paulo (GRU) x Viena (VIE)
Taxa de serviço do TAP Miles&Go
É importante destacar que, além das taxas de embarque, o TAP Miles&Go também aplica uma taxa de serviço para a emissão de bilhetes com milhas. O valor dessa taxa pode variar conforme o canal da emissão, o tipo de voo e a companhia aérea responsável pela operação. Confira abaixo os detalhes completos sobre as taxas praticadas pelo programa:
Emissões pela internet
- Voos TAP domésticos: isento
- Voos TAP continentais: EUR 15
- Voos TAP intercontinentais: EUR 25
- Voos continentais de companhias parceiras: EUR 25
- Voos intercontinentais de companhias parceiras: EUR 40
Emissões pelo call center
- Voos TAP domésticos: EUR 15
- Voos TAP continentais: EUR 25
- Voos TAP intercontinentais: EUR 40
- Voos continentais de companhias parceiras: EUR 50
- Voos intercontinentais de companhias parceiras: EUR 50
Para conferir todas as atuais taxas do TAP Miles&Go, clique aqui.
Comentário
Notícia nada animadora para quem pretende realizar emissões com milhas do TAP Miles&Go em voos com a Lufthansa ou SWISS, principalmente pela falta de aviso prévio sobre a cobrança, o que pegou muitos clientes de surpresa. Com a mudança, os resgates com as companhia passam a ser menos atrativos. No entanto, conforme falamos, ainda não está claro se se trata de um erro ou de uma nova política adotada pelo programa. Vamos tentar contato com o programa e, em caso de uma posição, atualizaremos a matéria.
Algum leitor vai ser impactado pelo repasse da cobrança da Taxa de Combustível (YQ) pelo TAP Miles&Go?
