Situação em Congonhas segue delicada nesta segunda-feira

A situação na qual o Aeroporto de Congonhas está passando segue delicada nesta segunda-feira (10). O problema é devido a um acidente na tarde de ontem, 9 de outubro, quando um jato particular derrapou na pista do aeroporto após os pneus estourarem.

O incidente fez com que a pista de pouso e decolagem ficasse interditada das 13h32 até 22h18 de domingo. Hoje, apesar dos voos e decolagens serem retomados pela Infraero (empresa que administra o aeroporto), os passageiros ainda estão enfrentando muitas filas e problemas para embarcar.

Com a pista interditada por horas, ao menos 140 voos foram cancelados ontem no país, sendo 73 partindo de Congonhas e 67 chegando. Segundo a Infraero, às 9h da manhã desta segunda-feira, 37 voos registravam atraso e outros 34 tinham sido cancelados.

O que dizem as companhias aéreas

A Azul informou que os seus passageiros receberam toda a ajuda necessária, conforme previsto na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), e lamenta eventuais contratempos causados pela situação.

Já a GOL afirmou que oito voos foram alterados, com o pouso sendo realizado em outros aeroportos, e demais operações foram canceladas. A empresa também informou que está prestando a assistência necessária aos viajantes e pediu para que eles evitem o Aeroporto de Congonhas até, pelo menos, o dia 16 de outubro, que é quando a companhia prevê que a situação melhore no terminal.

Para a remarcação de voo, a GOL pede que os passageiros afetados entre em contato pelo telefone 0800-704-0465. Quem emitiu a passagem com milhas Smiles, os números são 0300-115-7007 (categoria Ouro e Diamante) ou 0300-115-7001 (categoria Smiles e Prata).

Por fim, a LATAM informou que os passageiros com voos domésticos com origem, conexão ou destino em Congonhas nos dias 09 e 10/10 “têm flexibilidade de postergar ou cancelar suas viagens sem custo podendo remarcar ou pedir o reembolso integral sem cobrança“. A companhia também disse que os passageiros que optarem pela remarcação dos voos não precisarão se dirigir ao aeroporto, podendo resolver tudo pelos canais de vendas e serviços (pelo telefone 4002-5700 nas capitais ou 0800-570-5700 nas demais localidades do Brasil) ou através do site da LATAM, através da página “Minhas Viagens”.

Para mais informações sobre o que fazer se o voo foi cancelado, acesse este post.

O Aeroporto de Congonhas é o segundo com maior tráfego de passageiros do país e tem a rota mais movimentada do Brasil, que é a ponte-aérea Rio-São Paulo.

Você foi afetado pelo incidente em Congonhas? Como está sendo a resolução do seu problema?