Radisson vai criar um novo programa de fidelidade exclusivo para as Américas

O Radisson Hotel Group vai criar um programa de fidelidade – Radisson Rewards Americas – exclusivo para o continente americano. Com isso, a rede de hotéis passará a contar com 2 programas de fidelidade ao mesmo tempo. A novidade estará disponível a partir de junho desse ano.

Caso você seja membro do programa Radisson Rewards, que atualmente engloba todas as propriedades participantes do grupo, e deseje fazer uma reserva em um dos hotéis das Américas, terá que migrar, a partir de junho, para o novo Radisson Rewards Americas. Segundo a empresa, a nova atualização é para gerar uma melhor experiência personalizada para seus clientes.

Nova mecânica dos programas

Para seguir aproveitando os benefícios de sua associação, você terá que manter uma conta ativa em ambos os programas. Os acúmulos e resgates de novos pontos serão feitos de acordo com a região geográfica selecionada. Confira com mais detalhes as mudanças que ocorrerão a partir de junho:

• Caso deseje reservar uma acomodação na Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico, deverá continuar utilizando o programa Radisson Rewards.
• Caso sua reserva seja para uma acomodação para Estados Unidos, Canadá, América Latina e Caribe, você deverá utilizar o programa Radisson Rewards Americas.

De acordo com as informações divulgadas no site oficial, você poderá transferir os seus pontos entre os programas de forma gratuita – sendo na proporção 1:1 -, além da transferência de status adquirido no programa atual, caso seja de seu interesse.

Perguntas frequentes

O Radisson disponibilizou uma série de perguntas e respostas sobre a nova mudança. Confira abaixo:

Atualizações gerais do programa

• O que mudará na minha associação ao Radisson Rewards ou ao Radisson Rewards for Business?

Você continuará sendo um membro do Radisson Rewards ou do Radisson Rewards for Business e poderá continuar acumulando e resgatando pontos em nossos hotéis na Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico. 

No entanto, se desejar acumular ou resgatar em hotéis nas Américas, você precisará ingressar no programa Radisson Rewards Americas a qualquer momento a partir de junho de 2021.

• Necessito fazer algo até junho?

Não, continue acumulando e resgatando pontos com o Radisson Rewards no RadissonHotels.com ou baixe o aplicativo para dispositivos móveis do Radisson Hotels.

• Posso mudar o programa para o qual estou sendo desginado?

Não, nosso sistema o atribuirá automaticamente ao programa Radisson Rewards ou Radisson Rewards for Business. A partir de junho de 2021, você poderá ingressar no programa Radisson Rewards Americas ou Radisson Rewards for Business Americas.

• O que acontecerá com a minha associação atual até junho?

Nada mudará com a sua assinatura. As informações da sua conta, como status atual, número de membro e saldo de pontos, continuarão disponíveis no RadissonHotels.com ou no aplicativo para dispositivos móveis Radisson Hotels.

• Por que haverá dois programas de fidelidade diferentes?

Radisson Hotels e Radisson Hotels Americas estão lançando um segundo programa, o programa Radisson Rewards Americas, para oferecer uma experiência mais regionalizada. Garantindo que os associados do Radisson Rewards continuarão a desfrutar de ótimas ofertas regionais.

• Onde devo reservar hotéis nos Estados Unidos, Canadá, América Latina e Caribe?

Acesse RadissonHotelsAmericas.com para reservar ou resgatar estadias em hotéis nos Estados Unidos, Canadá, América Latina e Caribe.

• Onde devo reservar hotéis na Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico?

Visite RadissonHotels.com para reservar ou resgatar estadias em hotéis na Europa, Oriente Médio, África e Ásia-Pacífico.

• O que está mudando com o novo aplicativo móvel Radisson Hotels?

Lançamos um novo aplicativo móvel Radisson Hotels em 25 de março de 2021, faça o download do app disponível na Apple Store ou Android Google Playstore para acessar as informações da sua conta ou reservar um hotel na Europa, Oriente Médio, África ou Ásia-Pacífico.

Conta

• Isso afeta a data da expiração e a validade dos meus pontos?

Não, o saldo de seus pontos não será alterado e estará disponível em sua conta Radisson Rewards. A pausa prolongada na expiração de pontos ainda será respeitada até o final de 2021.

• O meu número de membro sofrerá alteração?

Não, o seu número de membro permanecerá o mesmo.

• Vou manter meu nível de status do programa atual no novo programa Radisson Rewards Americas?

Sim, basta inscrever-se no programa Radisson Rewards Americas e ligar para o serviço de atendimento aos membros antes de sua estadia para solicitar uma correspondência de status para os níveis Silver, Gold ou Platinum.

• Vou poder transferir os pontos entre os dois programas?

Sim, você terá a oportunidade de transferir seus pontos na proporção de 1: 1 entre os programas (gratuitamente!) Usando nosso novo processo de Transferência de Pontos Global, que será lançado em junho.

• Onde devo acessar as informações da minha conta?

Faça login em sua conta via RadissonHotels.com ou através do novo novo aplicativo móvel Radisson Hotels.

Acúmulo e resgate

• Vou poder pontuar em ambos os programas?

Sim, você poderá ganhar pontos no programa Radisson Rewards para estadias em hotéis na Europa, Oriente Médio, África ou Ásia-Pacífico. Você também poderá ganhar pontos para estadias em hotéis nos Estados Unidos, Canadá, América Latina e Caribe, inscrevendo-se no programa Radisson Rewards Americas e reservando via RadissonHotelsAmericas.com/Rewards.

• Minhas opções acúmulos e resgates mudarão?

Você continuará a ter uma grande variedade de opções de acúmulo e resgate, incluindo Noites Prêmio, aluguel de carros, milhas aéreas e muito mais!

Se você tem conta no Radisson Rewards é bom ficar atento a essa mudança em junho e começar a se preparar para gerenciar 2 programas em paralelo, se atentando a localização do hotel Radisson que você deseja se hospedar.

Para mais informações sobre a mudança clique aqui.