JetBlue oferece vouchers da Uber para quem teve atrasos em seus voos

A JetBlue, junto com a Uber, anunciou que dará corridas no aplicativo para passageiros impactados por atrasos em seus voos. O sistema já está disponível nos EUA e há previsão de ampliação para cidades da Europa.

Joanna Geraghty, Presidente e Diretora de Operações da aérea, ressalta o comprometimento da companhia em garantir a pontualidade para seus passageiros:

“Às vezes, as viagens não ocorrem conforme o planejado, e os voos podem atrasar ou ser cancelados. Nesses casos, quando a interrupção está sob nosso controle, nossa parceria com a Uber proporcionará opções mais fluidas para nossos passageiros.”

A parceria

A JetBlue, em parceria com a Uber for Business, anunciou que oferecerá vouchers de corridas no aplicativo para quem sofrer determinados atrasos em seus voos. O programa está atualmente disponível em todas as cidades onde a companhia opera nos Estados Unidos e é previsto que esse serviço esteja disponível internacionalmente nos próximos meses, começando por Paris, Londres e Amsterdã, além de mais destinos na América do Norte, América do Sul e no Caribe.

Entenda abaixo os critérios de elegibilidade para o transporte via Uber do aeroporto para hotel próximo:

• Se um voo da JetBlue estiver atrasado em 3h ou mais por irregularidade controlável que resulte no passageiro não ser acomodado até o dia seguinte;
• Se a JetBlue cancelar um voo devido a uma irregularidade controlável e isso resultar no passageiro não ser acomodado até o dia seguinte.

A parceria simplificará o processo no caso de quem voa pela JetBlue se qualificar, por direito previsto em lei, para o transporte terrestre, enviando diretamente a eles seu voucher da Uber por e-mail. Assim, a mudança economizará tempo aos passageiros, permitindo que sigam rapidamente o caminho, limitando a necessidade de usar fundos pessoais e solicitar reembolso posterior à companhia aérea.

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Comentário

A novidade é bastante interessante, principalmente pelo fato dos passageiros da JetBlue terem mais autonomia para receberem seus direitos, uma vez que o voucher de transporte já estará no e-mail das pessoas afetadas. Além disso, há um ganho de praticidade para as pessoas que passam por atrasos de voos da companhia, evitando as longas filas de atendimento nos aeportos.

O que achou da iniciativa? Para reservar passagens da JetBlue, acesse o site da companhia neste link.