Hilton Honors lança nova categoria Diamond Reserve e facilita acesso aos tiers Diamond e Gold
Igor Tonetti
O Hilton Honors vai receber um novo nível de status no programa: o Diamond Reserve - a categoria mais alta já criada pela rede. A novidade, que passa a valer a partir de 1º de janeiro, inclui benefícios ampliados para os viajantes mais frequentes, como upgrade confirmável no momento da reserva, late check-out garantido às 16h e atendimento exclusivo 24 horas.
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O Hilton Honors vai receber um novo nível de status no programa: o Diamond Reserve – a categoria mais alta já criada pela rede. A novidade, que passa a valer a partir de 1º de janeiro, inclui benefícios ampliados para os viajantes mais frequentes, como upgrade confirmável no momento da reserva, late check-out garantido às 16h e atendimento exclusivo 24 horas.
Diamond Reserve do Hilton Honors
Segundo a empresa, o Diamond Reserve será destinado aos membros mais fiéis de seu programa. Por isso, o nível será alcançado a partir de 80 noites durante o ano e um gasto a partir de 18 mil dólares em hotéis elegíveis.
Entre os benefícios da nova categoria, destacam-se:
Upgrade Confirmável no Momento da Reserva
Membros podem garantir upgrades premium, incluindo suítes de até um quarto, já no ato da reserva.
Válido para hospedagens de até 7 noites.
Funciona tanto para reservas pagas quanto feitas com pontos. Disponível em hotéis selecionados, incluindo marcas de luxo como:
- Waldorf Astoria
- Conrad
- LXR
- Signia by Hilton
Os membros recebem:
- 1 upgrade confirmável ao atingir o nível.
- Possibilidade de ganhar um segundo upgrade ao completar 120 noites ou 30.000 pontos.
Late Check-out Garantido às 16h
Válido em todas as estadias elegíveis, garantindo mais tempo para descanso, trabalho ou deslocamento.
Suporte Exclusivo 24/7
Atendimento prioritário e dedicado. Equipe especialmente treinada para resolver problemas e oferecer assistência personalizada.
Acesso aos Premium Clubs da Hilton
Espaços exclusivos em hotéis de serviço completo, lifestyle e luxo. Incluem:
- Gastronomia elevada
- Ambientes tranquilos para trabalhar
- Áreas para relaxar e socializar
Prioridade Máxima em Upgrades Regulares
Upgrades sujeitos à disponibilidade são processados com prioridade mais alta entre todos os níveis. Confirmação com até 3 dias de antecedência ao check-in.
Bônus de 120% em Pontos por Estadia
É o maior bônus do programa. Torna mais rápido acumular pontos para resgates, upgrades e estadias gratuitas.
Requisitos para conquistar o Diamond Reserve
80 noites no ano e US$ 18.000 em gastos elegíveis.
Níveis Gold e Diamond ficam mais fáceis de alcançar
Além do novo tier, a Hilton também anunciou mudanças nas exigências para os níveis intermediários. A partir do próximo ano:
- O status Gold passa a exigir 25 noites, 15 a menos do que o requisito atual. O nível continuará a oferecer benefícios como upgrade antecipado conforme disponibilidade, crédito diário para alimentação e bebidas ou café da manhã continental, além de 80% de pontos extras.
- O status Diamond poderá ser alcançado com 50 noites, contra as 60 noites exigidas hoje. Os benefícios permanecem: acesso a lounges executivos, garantia de quarto 48 horas antes da chegada, café da manhã ou crédito alimentar e 100% de pontos extras.
De acordo com a Hilton, a revisão dos requisitos pretende ampliar o acesso ao programa de fidelidade, tornando o caminho até os níveis superiores mais simples para um número maior de viajantes.
Benefícios de flexibilidade seguem inalterados
A rede reforça que os princípios centrais do Hilton Honors permanecem inalterados: não há datas bloqueadas para uso de pontos, não são cobradas taxas de resort em estadias pagas exclusivamente com pontos, e segue vigente o benefício da Quinta Noite Grátis em reservas de pontos para quartos padrão.
O programa também permite combinar pontos e dinheiro e amplia as opções de resgate com o crescimento do portfólio lifestyle e de luxo, que agora inclui mais de 1.000 hotéis, entre eles o renovado Waldorf Astoria New York e propriedades adicionadas através da parceria com a Small Luxury Hotels of the World.
Comentário
Com a atualização, a Hilton afirma que busca diferenciar seu programa em um mercado competitivo e responder à demanda dos clientes por maior reconhecimento e recompensas mais relevantes ao longo de toda a jornada de viagem.
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