GOL vai suspender voos para Cancún e Punta Cana

A GOL anunciou ajustes em sua malha internacional para a baixa temporada de 2026. As rotas para Punta Cana e Cancún terão operações temporariamente suspensas ou reduzidas entre março e junho, com retomada programada para o início do período de maior demanda.

Comunicado da GOL

A GOL confirmou ao PP a suspensão temporária dos voos entre Guarulhos e Punta Cana, além da rota entre Brasília e Cancún, após identificarmos que não havia disponibilidade de passagens à venda para o período. Procurada, a companhia esclareceu que os cancelamentos fazem parte de ajustes programados na malha aérea para a baixa temporada. Confira a seguir a nota completa encaminhada pela empresa:

“Devido a ajustes na malha aérea, a GOL comunica que suspenderá temporariamente, apenas durante a baixa temporada do primeiro semestre de 2026, os voos entre Guarulhos (GRU) e Punta Cana (PUJ) e entre Brasília (BSB) e Cancún (CUN).

Para o destino Punta Cana, será cancelada 1 frequência semanal a partir de 6 de abril/26, mas as outras 2 frequências por semana serão mantidas durante o mês. Em maio, as 3 frequências serão suspensas, retornando no dia 20 de junho. Já para Cancún, também a partir de 31 de março, todos os voos serão suspensos, com retomada a partir de 20 junho.

Clientes que compraram bilhetes diretamente com a GOL podem remarcar suas viagens, pedir crédito ou reembolso diretamente na Central de Atendimento: 0300-115-2121 (Brasil) ou +55 11 3471-2973 (exterior).

Clientes cujos bilhetes foram comprados com milhas podem realizar a gestão de suas reservas diretamente com a Smiles, pelo telefone 0300 115 7001 (Smiles ou Prata) ou 0300 115 7007 (Ouro ou Diamante), e aqueles que adquiriram bilhetes com agências devem procurar a própria agência.”

Meu voo foi cancelado. E agora?

Se seu voo foi cancelado, antes de tudo, mantenha a calma. Nestes momentos em que a emoção vai à flor da pele, é importante manter a calma ao exigir os seus direitos como passageiro, pois, legalmente, você não estará desamparado. Os direitos dos passageiros aéreos são reconhecidos por uma série de regulamentos e leis, sendo que a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) é quem regulamenta todas as questões relacionadas aos voos no Brasil.

Como passageiro, uma das resoluções mais importantes da ANAC a ter conhecimento é a Resolução 400, que, dentre tantas coisas, trata sobre os seus direitos. É justamente ela que te dará todo amparo legal caso seu voo seja cancelado – ou em outros momentos em que se sinta prejudicado pela companhia aérea.

Para mais informações, acesse essa matéria.

Comentário

Notícia importante para quem planejava viajar nas rotas entre Guarulhos e Punta Cana ou Brasília e Cancún. Com a suspensão temporária, vale conferir o quanto antes se o seu voo foi afetado e quais opções a companhia está oferecendo. A GOL afirma que todos os passageiros impactados serão atendidos conforme as regras da ANAC, mas antecipar essa verificação ajuda a evitar surpresas e a garantir uma reorganização tranquila da viagem.

Você será afetado com a mudança? Para entrar em contato, acesse o site da GOL.

☞ Quer ficar por dentro de todas as novidades e promoções? Entre agora no nosso canal exclusivo do WhatsApp e receba na hora tudo o que for publicado no nosso site. Clique aqui e não perca mais nenhuma oportunidade!