Furacão Dorian: últimas atualizações das companhias aéreas

Em alerta máximo, os Estados Unidos se prepara para a passagem do furacão Dorian – prevista para as próximas horas. Devido ao fenômeno natural, diversos voos com origem ou destino ao centro-sul do estado da Flórida foram cancelados. Confira abaixo as últimas informações de companhias aéreas que tiveram suas operações impactadas.

Azul

Se você tem um voo de/para Fort Lauderdale e Orlando, verifique o seu e-mail para saber mais detalhes sobre sua alteração, e caso não tenha recebido entre em contato com a Central de Reservas AZUL(11) 4003-1118 para efetuar a remarcação sem custo.

Abaixo lista de voos alterados e cancelados:

Voos Antecipados – 01 de Setembro (Domingo)

• Voo 8705 Fort Lauderdale (FLL) – Campinas (VCP)  Horário: Partida 09:35 – Chegada 19:05
• Voo 8710 Recife (REC) – Orlando (MCO)  Horário: Partida 10:00 – Chegada 17:45
• Voo 8711 Orlando (MCO) – Recife (REC)  Horário: Partida 19:15 – Chegada 04:10
• Voo 8706 Campínas (VCP) – Orlando (MCO)  Horário: Partida 09:05 – Chegada 17:15
• Voo 8707 Orlando – Campinas  Horário: Partida 19:00 – Chegada 04:50

Voos Cancelados – 01 de Setembro (Domingo)

• Voo 8726 Belém (BEL) – Fort Lauderdale (FLL)
• Voo 8727  Fort Lauderdale (FLL) – Belém (BEL)
• Voo 8704 Campinas (VCP) – Fort Lauderdale (FLL)

Voos Cancelados – 02 de Setembro (Segunda-feira)

• Voo 8705  Fort Lauderdale (FLL) – Campinas (VCP)
• Voo 8712  Recife (REC)- Fort Lauderdale (FLL)
• Voo 8713  Fort Lauderdale (FLL)- Recife (REC)
• Voo 8706  Campinas (VCP) – Orlando (MCO)
• Voo 8707  Orlando (MCO) – Campinas (VCP)

Segundo AZUL, os Clientes estão recebendo toda assistência necessária, de acordo com a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), e serão reacomodados em outros voos da companhia. A Azul lamenta o ocorrido e reforça que medidas como essas são necessárias para conferir a segurança de suas operações.

Clique aqui para mais informações da AZUL.

Aeromexico

Segue comunicado da Aeromexico em inglês informando sobre alterações e isenções de tarifas para os passageiros afetados:

Hurricane Dorian is forecasted to impact the state of Florida in the United States. If you’re flying with Aeromexico or on a codeshare flight, we would like to inform you of the following passenger protection policy:

• Brunswick, GA (BQK)
• Daytona Beach, FL (DAB)
• Fort Lauderdale, FL (FLL)
• Gainesville, FL (GNV)
• Jacksonville, FL (JAX)
• Melbourne, FL (MLB)
• Miami, FL (MIA)
• Orlando, FL (MCO)
• Valdosta, GA (VLD)
• Tallahassee, FL (TLH)
• West Palm Beach, FL (PBI)
• Fort Myers, FL (RSW)
• Key West, FL (EYW)
• Sarasota/Bradenton, FL (SRQ)
• Tampa, FL (TPA)

Effective dates: August 31 to September 04, 2019.*

Ticket issuing allowed until: September 10, 2019.

The rescheduled trip must begin before September 10, 2019.**

For all passengers who have tickets to / from / through the cities mentioned, the following is authorized, as long as it is requested on the dates mentioned in this document:

Clique aqui para mais informações da AEROMEXICO

Copa

Debido al impacto de este fenómeno natural, Copa Airlines brinda a sus pasajeros cuyos itinerarios se vieron afectados, la posibilidad de realizar cambios de fecha sin penalidad contactando al Centro de Llamadas de su país, de acuerdo con las condiciones detalladas a continuación:

• Pasajeros con boletos emitidos hasta el 30 de agosto de 2019 y con fecha original de vuelo del 30 de agosto de 2019 al 6 de septiembre de 2019
• La fecha límite para realizar modificaciones a los vuelos es el 8 de septiembre de 2019, y el nuevo itinerario debe iniciar antes del 17 de septiembre de 2019 (inclusive).
• Los boletos podrán ser reembolsados en base a la regla tarifaria y regulaciones vigentes

Copa Airlines reitera su compromiso con los más altos estándares en materia de seguridad y calidad de servicio, y exhorta a todos sus pasajeros a consultar y estar pendientes del estado de sus vuelos en https://www.copaair.com/es/web/pa/estados-de-vuelos

Clique aqui para mais informações da COPA.

GOL

Devido a passagem do furacão Dorian pelos Estados Unidos, os voos de ou para Miami (MIA) e Orlando (MCO), dos dias 01, 02, 03 e 04 de setembro foram cancelados:

• 7602 Brasilia – Orlando
• 7748 Brasilia – Miami
• 7732 Fortaleza – Miami
• 9030 Brasilia – Orlando
• 7601 Orlando – Brasilia
• 7749 Miami – Brasilia
• 7733 Miami – Fortaleza
• 7601 Orlando – Brasilia
• 9031 Orlando – Brasilia

Os clientes impactados podem solicitar o cancelamento com reembolso integral ou remarcação sem custos, desde que mantenha a mesma origem e destino para voar até 2 dias antes ou até 7 dias depois da data original. Para fazer a solicitação, entre em contato com o 0300 115 2121

Clique aqui para mais informações da GOL.

Latam

A LATAM informa que devido às condições climáticas adversas que a chegada do furacão Dorian provocará no estado da Flórida (EUA) nos próximos dias, a companhia flexibilizará as regras de remarcação aos passageiros que tenham voos programados de/para o destino entre 30 de agosto e 4 de setembro de 2019.

Os clientes que optarem pela alteração podem efetuá-la por meio da Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570- 5700 nas demais localidades do Brasil), pelo site da LATAM ou em uma loja da companhia.

A LATAM informa que especificamente para os voos programados para 1° de setembro de número LA2474 no trecho Lima – Orlando, que originalmente sairia as 8h27 e chegaria as 15h57, e o voo LA 2473 no trecho Orlando – Lima que sairia as 17h12 e chegaria as 22h30, foram adiantados em 4 horas. Os novos voos horários são:

• LA 2474 Lima-Orlando decolou as 04h27 e chegará ao destino às 11h57.
• LA 2473 Orlando –Lima sairá as 13:17 chegando ao a destino às 18:35

LATAM flexibiliza até 7 de setembro regras de remarcação para passageiros com voos de/para a Flórida devido a passagem do furacão Dorian

A LATAM informa que, devido às condições climáticas adversas que a chegada do furacão Dorian provoca no estado da Flórida (EUA), estendeu a flexibilização das regras de remarcação para os passageiros que tenham voos programados de/para Miami e Orlando entre 30 de agosto e 7 de setembro de 2019.

A companhia segue avaliando a evolução do fenômeno climático e informa que outros voos de/para a região poderão ser cancelados ou impactados em seu horário de decolagem.

A LATAM lamenta os possíveis inconvenientes que esta situação alheia à sua vontade possa causar e recomenda aos seus passageiros que verifiquem a situação de seu voo em latam.com, no aplicativo LATAM Airlines ou pelo Contact Center. Além disso, a opção “Reprograme seu voo” também está disponível para todos os passageiros afetados.

Clique aqui para mais informações da LATAM.

Delta

Com o objetivo de proporcionar flexibilidade a suas programações de viagem, estamos oferecendo as seguintes opções para escolher a que melhor se adapte às suas necessidades.

• Continue em seu voo atual.
  • Recomendamos que você continue monitorando sua situação de voo para ver as informações atualizadas com Minhas viagens em delta.com ou no Fly Delta App.
  • Observe que sua reserva de voo atual continuará a mesma se você escolher não fazer nenhuma alteração.

• Mude para um voo diferente.
  • Se você escolher esta opção, poderá fazer uma única alteração sem a cobrança de taxas.*
  • Para alterar seu voo, visite Minhas viagens em delta.com e clique em “Modificar voo”.
  • Escolha “Iniciar alteração de voo” e selecione qual voo você gostaria de alterar para buscar um novo voo.
  • A taxa de alteração será exibida inicialmente, mas assim que você selecionar seu novo itinerário, a taxa de alteração será dispensada antes do check-out.
  • Observação: se houver alterações nas cidades que constam nos bilhetes emitidos originalmente ou se uma viagem reprogramada ocorrer além das normas, a taxa de alteração não será cobrada, mas poderá haver uma diferença na tarifa.

• É possível optar pelo cancelamento da viagem e usar o valor em um voo futuro.
  • Você pode cancelar seu voo e solicitar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete pelo período de um ano a partir da data de emissão original.
  • A taxa de alteração e a diferença de tarifa serão aplicadas nas novas datas de viagem e cobradas no momento da reserva do novo bilhete.
  • Para cancelar seu voo, acesse Minhas viagens em delta.com e clique em “Modificar voo”; depois, escolha “Iniciar cancelamento de voo”.

Caso seu voo selecionado seja cancelado pela Delta, entraremos em contato para passar informações adicionais.

Clique aqui para mais informações da DELTA.

United

A United está oferecendo a isenção de diferenças tarifarias para os voos entre os dias 29 de agosto e 4 de setembro para alguns aeroportos. Segue comunicado:

Clique aqui para mais informações atualizadas da UNITED.

American Airlines

A American está oferecendo a isenção de diferenças tarifarias para os afetados de alguns aeroportos e em determinadas condições. Segue comunicado:

Se o seu voo tiver partida/chegada/conexão em:

• Daytona Beach, Florida (DAB)
• Fort Lauderdale, Florida (FLL)
• Fort Myers, Florida (RSW)
• Gainesville, Florida (GNV)
• Jacksonville, Florida (JAX)
• Key West, Florida (EYW)
• Melbourne, Florida (MLB)
• Miami, Florida (MIA)
• Orlando, Florida (MCO)
• Sarasota / Brandenton, Florida (SRQ)
• Tallahassee, Florida (TLH)
• Tampa, Florida (TPA)
• West Palm Beach, Florida (PBI)

Os encargos por alteração de voo poderão não ser aplicados se você:

• Estiver viajando em um voo da American Airlines
• Tiver comprado seu bilhete até 29 de agosto de 2019
• Tiver uma viagem programada entre 29 de agosto e 4 de setembro de 2019
• Puder viajar entre 29 de agosto e 11 de setembro de 2019
• Não alterar a cidade de origem ou destino
• Fizer a reserva novamente na mesma cabine ou pagar a diferença

Clique aqui para mais informações da AMERICAN.

Recomendações

Como qualquer fenômeno da natureza, é difícil prever com certeza o caminho exato que o furacão seguirá. Recomendamos que todos afetados acessem o site do Centro de Furacões dos EUA e sigam as instruções das autoridades locais.

Informações atualizadas e instruções das principais cias aéreas estão nos links abaixo:

• Clique aqui para mais informações da Azul
• Clique aqui para mais informações da Aeromexico
• Clique aqui para mais informações da Copa Airlines
• Clique aqui para mais informações da GOL
• Clique aqui para mais informações da Latam
• Clique aqui para mais informações da Delta
• Clique aqui para mais informações da United
• Clique aqui para mais informações da American Airlines