Delta mostra medidas de saúde que proporcionam uma viagem mais segura

A Delta tem tomado várias medidas para proporcionar viagens mais seguras aos seus clientes. Desde o distanciamento social na cabine das aeronaves e aeroportos até o seu extensivo processo de limpeza. Veja abaixo as medidas e práticas da companhia para os diferentes ambientes e momentos de uma viagem.

No aeroporto

• Os saguões de check-in, quiosques de autoatendimento, balcões junto aos portões de embarque e áreas de retirada de bagagens são completamente limpos várias vezes ao dia. E, no verão, as equipes da companhia usarão a aspersão eletrostática em todos os aeroportos em que a Delta mantém operações nos Estados Unidos.
• Dado o sucesso da aspersão eletrostática nos voos, ela anunciou que está expandindo o processo para outros locais importantes, como nossos saguões, pontes e portões de embarque.
• Nos Estados Unidos, até junho, protetores de plexiglass (um tipo de plástico sólido transparente) estão sendo instalados em todos os balcões de check-in da Delta, nos Delta Sky Clubs e nos balcões dos portões de embarque.
• Também estão colocando marcadores de distância social nos saguões de check-in, no check-in dos Delta Sky Clubs, nos portões de embarque e no final das pontes de embarque para incentivar os clientes a guardar distância uns dos outros. Os funcionários, junto com avisos em todo o aeroporto, também lembram os passageiros de manter o espaçamento.
• Além disso, você nunca está a mais de alguns metros de distância de uma estação de desinfetante para as mãos – elas estão disponíveis nos saguões de check-in, nos portões de embarque, nos Delta Sky Clubs e em todas as pontes de embarque pertencentes à Delta.
• Os Delta Sky Clubs estão oferecendo alimentos pré-embalados semelhantes aos lanches a bordo e outras opções previamente acondicionadas, como iogurte, barras energéticas para o café da manhã, saladas, hummus, pita chips e sanduíches. Nossos Clubs continuam a oferecer café, chá, refrigerantes e uma seleção de vinhos, cervejas e licores. O serviço de banho está temporariamente suspenso.
• Os clientes da Delta e os funcionários que lidam diretamente com o público devem usar máscara facial para assegurar proteção extra.
• A Delta está testando a distribuição de kits de cuidados aos clientes, disponíveis em todos os balcões e portões de embarque da companhia a partir de 5 de junho. Os kits contam com um lenço desinfetante para as mãos, uma máscara e um cartão informativo que detalha como a empresa está transformando o padrão de limpeza do setor aéreo.
• Para uma experiência de check-in sem tocar em telas instaladas nos aeroportos, a Delta instrui que o cliente baixe o aplicativo Fly Delta para gerar um cartão de embarque digital.

Experiência a bordo

• A empresa ajustou o processo de embarque, incentivando a criação de espaço para viagens mais seguras. Em todos os voos, o acesso a bordo ocorre do fundo para a frente da aeronave, reduzindo as instâncias em que os clientes precisam passar uns pelos outros para alcançar seus assentos. O novo processo é limitado a 10 passageiros por vez para minimizar seu contato com outras pessoas.
• Há mais espaço para viagens mais seguras, uma vez que estão bloqueando as poltronas do meio, além de não vender alguns assentos de corredor e janela e limitando a capacidade de passageiros a 50% na First Class e 60% em outras cabines para oferecer aos viajantes mais espaço e reduzir o número de clientes a bordo.
• Todos os Upgrades Medallion gratuitos concedidos antecipada e automaticamente foram suspensos. Em vez disso, a Delta está processando esses benefícios disponíveis no portão de embarque.
• Todo voo da Delta é completamente desinfetado com aspersores eletrostáticos antes do embarque. Após esse processo, funcionários concluem uma extensa lista de verificação de procedimentos de limpeza usando esse mesmo desinfetante de alta qualidade para limpar as áreas pessoais e comuns da cabine. Se uma aeronave não passar na inspeção local antes de você embarcar, as equipes poderão segurar o voo e novamente chamar a equipe de limpeza.
• O ar em todas as aeronaves é recirculado completamente de 10 a 30 vezes por hora com ar fresco externo ou através de filtros HEPA de nível industrial, que extraem mais de 99,99% das partículas, incluindo vírus.
• Simplificamos temporariamente nossa oferta de alimentos e bebidas para reduzir o contato. Os saquinhos de lanche são entregues durante a primeira passagem dos comissários de bordo pela cabine, um movimento inspirado no desejo desses profissionais por oferecer o melhor serviço durante o voo, mantendo os clientes seguros e à vontade.

“A experiência (de viagem) é muito confortável e segura. Tomamos medidas acima e além do que o Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos Estados Unidos recomendou para garantir a segurança”, disse o diretor executivo de Experiência do Cliente da Delta, Bill Lentsch, para a ABC News.

A Delta disse ainda que continua a coordenar, avaliar e se comunicar com especialistas, parceiros e líderes do setor sobre melhores medidas e práticas de saúde. Veja neste post quais são cidades que a companhia anunciou que vai operar durante o mês de junho.