VoeBiz: O Programa de Fidelidade da Gol para as PMEs

por Alexandre Zylberstajn •
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Vocês conhecem o Programa de Fidelidade VoeBiz? Eu não conhecia e com base nas informações disponíveis no site da GOL preparei este post explicativo!

O VoeBiz é um programa de fidelidade para as pequenas e médias empresas da Gol Linhas Aéreas.

Através dele é possível fazer gestão de viagens corporativas e ainda é possível acumular e resgatar pontos para adquirir novas passagens.

VoeBiz e Smiles 

Os pontos “VoeBiz” são creditados para a conta corporativa da empresa em paralelo aos pontos e milhas gerados para o passageiro. A empresa ganha e  o colaborador ganha.

Exemplo: Os passageiros que participam do Smiles, continuam acumulando no programa, sem perder nenhuma milha e ADICIONALMENTE as empresas ganham pontos VoeBiz. O mesmo vale para a Air France e a KLM.

Como Funciona o Voe Biz?

Ao inscrever-se no programa, a empresa cadastrada começa a acumular pontos por meio das viagens corporativas dos funcionários que escolhem voar com GOL, Air France e KLM. Os pontos acumulados são da empresa e poderão ser trocados por outras passagens aéreas.

Segundo site do programa os principais benefícios são:

  • Economia no orçamento das viagens
  • Otimização da gestão
  • Promoções exclusivas
  • Acúmulo e resgate em viagens GOL, Air France e KLM

Quantos pontos a minha empresa pode acumular em cada voo?

O acúmulo de pontos será de acordo com o valor pago e a família de tarifa. Cada R$ 1 pago irá valer uma determinada quantidade de pontos de acordo com a família de tarifária. A regra de acúmulo para voos nacionais e internacionais operados pela GOL é a seguinte:

GOL Pontos
Premium Economy R$1,00 = 5 pontos
Max R$1,00 = 4 pontos
Plus R$1,00 = 3 pontos
Light R$1,00 = 2 pontos
Promo R$1,00 = 1 ponto

Para voos Air France ou KLM, o acúmulo de pontos será de acordo com o valor pago e a classe da reserva. Cada R$ 1 pago irá valer uma determinada quantidade de pontos de acordo com a classe da reserva. A regra de acúmulo para voos vendidos e operados pela Air France e KLM é a seguinte:

Classes Air France PONTOS
La Première R$1,00 = 5 pontos
BUSINESS R$1,00 = 4 pontos
PREMIUM ECONOMY R$1,00 = 4 pontos
ECONOMY* R$1,00 = 3 pontos
ECONOMY** R$1,00 = 2 pontos

*Classes: Y, B, M, U, K, H, L
** Classes: Q, T, N, R, V

Classes KLM PONTOS
BUSINESS R$1,00 = 4 pontos
ECONOMY* R$1,00 = 3 pontos
ECONOMY** R$1,00 = 2 pontos

*Classes: Y, B, M, U, K, H, L
** Classes: Q, T, N, R, V

Baseado na frequência e no acúmulo de pontos, a sua empresa pode ser classificada em duas categorias no programa de fidelidade VoeBiz:

  • Categoria Essencial: é a categoria de entrada do programa que permite a empresa usufruir de todos os benefícios básicos, como acúmulo e resgate de pontos.
  • Categoria Prime: categoria para empresas com mais de 70 mil pontos qualificáveis que oferece, além dos benefícios básicos, o desconto de até 5% na compra de passagens para voos domésticos operados pela GOL.

Observação: o desconto da categoria Prime é viabilizado por meio da ativação de um código promocional exclusivo para a empresa.

Upgrade e Downgrade de categoria

O critério para o Upgrade e o Downgrade se baseia no saldo de pontos acumulados no período de até 1 ano em voos vendidos e operados pela GOL, Air France e KLM, a contar da data de aniversário do participante: a data de aniversário é a data da primeira transação de acúmulo de pontos da sua empresa.

O resgate de pontos só pode ser feito para passagens aéreas vendidas no site VoeBiz, para voos GOL, Air France e KLM.  Este claramente é o principal benefício para empresa.

Vamos abordar simulações de resgates num próximo post.

Regras de Resgate no VoeBiz

  • O resgate do bilhete prêmio poderá ser feito apenas por meio o portal www.voebiz.com.br;
  • A empresa participante deve possuir apenas um número VoeBiz. Cada número VoeBiz deve possuir apenas um administrador de conta ativo, que será denominado Gestor de Viagens. Somente o gestor que possuir login válido no portal poderá fazer o resgate;
  • Apenas o valor das tarifas será pago em pontos. Todas as taxas aeroportuárias deverão ser pagas em dinheiro (cartão de crédito, GOL UATP ou outra forma de pagamento disponível);
  • O resgate não irá gerar nenhum tipo de acúmulo no programa VoeBiz, nem no programa Smiles ou Flying Blue.

Família de Tarifas

  • O resgate de pontos VoeBiz abrange todas as famílias de tarifas públicas existentes na GOL. Atualmente, temos as famílias: Promo, Light, Plus, Max e Premium (esta última apenas para voos internacionais), além de Executiva em voos operados pela Air France e KLM, como esclarecido acima.

Os pontos acumulados expiram após 24 meses, a contar da data na qual eles forem creditados ao saldo da sua empresa.

Vídeo Explicativo

Achamos um vídeo explicativo que resume boa parte das informações acima:

Como se Cadastrar no Programa VoeBiz da Gol

O cadastro deve ser feito na página do programa e a conta é liberada após analise dos dados.

O Conceito do VoeBiz

Esse programa não é novo, mas confesso que não conhecia os detalhes. Sabia que a American tinha algo similar – Business Extra; e a United o PerksPlus, ou a propria AirFrance-Klm com o BlueBiz que aplicam o mesmo conceito.

Me parece uma boa maneira de fidelizar os clientes de pequenas e médias empresas, que muitas vezes são bastante rentáveis, sem prejudicar os colaboradores/passageiros.

Como explicado na matéria, os passageiros que participam do Smiles e Flying Blue continuam acumulando no programa, sem perder nenhuma milha. As vantagens são em dobro: ao voar com a GOL, Air France e KLM, as empresas ganham pontos VoeBiz e seus funcionários também no programa de escolha.

Nas empresas que trabalhei nunca solicitaram propriedade de minhas milhas acumuladas em voos pagos pela cia. O que acumulava em minha conta, sempre foi respeitado como meu. Hoje faço exatamente igual com os colaboradores do Passageiro de Primeira e da SOLD.

Para quem se interessar, este é o LINK  da página do programa VoeBiz.

Assim que meu cadastro for aprovado entrarei na área “minha conta” e farei algumas simulações (especialmente de resgates), comprarei passagens e mostrei na prática a usabilidade. Volto com o resultado para vocês!

Alguém é empresário ou gestor de viagens usa este programa na empresa?

por Alexandre Zylberstajn

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