Avianca Brasil - Você foi afetado por algum cancelamento?

A Avianca Brasil está em uma situação bastante delicada e temos noticiado aqui com frequência como anda os trâmites e o decorrer do processo judicial da empresa. A última que postamos foi a suspensão de emissão de passagens da empresa pela IATA.

Pois bem, devido ao futuro incerto da cia aérea, queremos utilizar este post para que possamos trocar experiências e consequentemente ajudar uns aos outros!

Qual a sua situação?

A pergunta então é: Você foi afetado por algum cancelamento da Avianca Brasil? Se sim, qual foi sua opção de reacomodação ou reembolso?

Acredito que temos inúmeros cenários entre nós como por exemplo:

• Voos internacionais da própria Avianca que foram descontinuados (Miami, Nova York e Santiago) emitidos com pontos.
• Voos internacionais da própria Avianca que foram descontinuados (Miami, Nova York e Santiago) emitidos com programas parceiros.
• Voos internacionais da própria Avianca que foram descontinuados (Miami, Nova York e Santiago) emitido como pagante.
• Voos domésticos da própria Avianca que foram cancelados.
• Voos domésticos da própria Avianca em conexão com parceiras Star Alliance emitido pelo Amigo.
• Voos domésticos da própria Avianca em conexão com parceiras Star Alliance mas emitido por outros programs.

Nós já fizemos uma “Central de Ajuda” sobre o tema, mas como já tem 4 meses – resolvi trazer de volta ao tema para saber como anda a situação de cada um de vocês.

O meu intuito é poder reunir a maior quantidade de informação possível do caso individual de cada um de vocês, pois assim, usando os casos como exemplos – poderemos ter uma base de como a empresa tem lidado com isto.

Portanto, seguem algumas perguntas pertinentes:

• Você foi reacomodado em outra empresa? Se sim, qual rota/trajeto?
• Pediu reembolso? Já recebeu?
• Para quando é sua viagem?
• Ainda está sem solução?
• O programa de fidelidade que você emitiu já te deu alguma posição ?

Estes são apenas alguns questionamentos, mas fiquem à vontade para falarem e responderem da forma que te for mais conveniente.

Considerações finais

Bom pessoal, então se você se encaixa em qualquer um destes cenários, poderia por gentileza postar nos comentários sua “história” com a maior riqueza de detalhes possíveis? Isto vai nos ajudar e muito!

Conto com vocês!

OBS: Faremos um outro post depois dedicado ao programa Amigo.