avianca conclui atualização de software nos Airbus A320 e normaliza voos

A avianca concluiu a atualização de software em todos os aviões A320 que precisavam da modificação determinada pelo recall urgente da Airbus. O trabalho envolveu um grande esforço operacional e permitiu que a companhia avançasse para a retomada completa de suas operações, após dias de ajustes que impactaram milhares de passageiros. Confira!

Atualização do software na frota A320

Desde que a diretriz técnica foi emitida pelo fabricante, a avianca mobilizou uma força tarefa com mais de 2.500 técnicos especializados. Ao todo, 124 aeronaves passaram pela atualização do software, sempre seguindo padrões rigorosos de segurança.

As equipes atuaram de forma contínua para concluir o processo no menor tempo possível e garantir que os aviões pudessem retornar às operações normalmente.

Impacto nos passageiros e retomada das vendas

Durante o período de atualização, cerca de 42.939 passageiros foram afetados em 293 voos nacionais e internacionais. Para reduzir os impactos, a equipe da avianca atuou 24 horas por dia, sete dias por semana, oferecendo reacomodação, reembolsos e alterações de data sem custos adicionais.

Com a conclusão dos trabalhos, as vendas para voos operados a partir desta quinta-feira (4) já foram retomadas. A companhia também agradeceu a compreensão dos passageiros e a colaboração das autoridades e parceiros do setor.

Recall urgente da família A320

A análise de um incidente recente com um avião da família A320 revelou que a radiação solar intensa pode corromper dados essenciais para o funcionamento dos controles de voo. A Airbus identificou que outras aeronaves em operação podem ter o mesmo risco e, por isso, emitiu na última semana uma orientação imediata aos operadores por meio de uma Transmissão de Operadores de Alerta (AOT). As medidas envolviam atualização de software e, quando necessário, reforços adicionais de hardware, que serão incorporados a uma Diretiva de Aeronavegabilidade de Emergência da Agência de Segurança da Aviação da União Europeia (EASA).

A fabricante reconheceu que as recomendações poderiam gerar interrupções e pediu desculpas pelos impactos, destacando que seguirá apoiando as companhias aéreas, sempre com a segurança como prioridade máxima.

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Comentário

A resposta da avianca foi rápida e bem estruturada diante de uma exigência técnica completamente fora do controle da companhia e que afetou a aviação de forma global. A atualização de toda a frota em poucos dias, somada ao reforço no atendimento e à reabertura das vendas, mostra um esforço consistente para diminuir os impactos do recall e retomar a normalidade das operações dos A320.

Para garantir seus voos com a companhia, acesse o site da avianca.

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