A validade das milhas e pontos em bancos e programas de fidelidade

Todos os anos centenas de milhões de pontos não utilizados em diversos programas de fidelidade acabam expirando e usualmente, o usuário não recebe uma notificação prévia do programa informando que o vencimento está prestes a ocorrer. Hoje vamos falar sobre a validade das milhas e pontos em bancos e programas de fidelidade.

No final de semana passado o Alê escreveu um artigo dando algumas dicas com o que fazer com mil milhas ou menos – já que por vezes, após a expiração das nossas milhas, nos resta um saldo insuficiente para a emissão de uma passagem aérea.

Do outro lado da moeda, temos aqueles programas de fidelidade que oferecem “pontos que não expiram”. Normalmente essa facilidade vem atrelada a assinatura de algum clube ou pagamento de uma taxa adicional. Nesse post reuni a data de expiração de milhas em programas de fidelidade aéreos e também, a validade dos pontos dos cartões de crédito emitidos pelos maiores bancos do país.

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• Multiplus (Latam)
• Smiles (GOL)
• TudoAzul (Azul)
• Esfera (Santander)
• Fidelidade (Bradesco)
• Livelo
• Ponto pra Você (Banco do Brasil)
• Programa de Pontos dos Cartões Caixa (Caixa)
• Programa de Relacionamento Porto Seguro (Porto Seguro)
• Sempre Presente (Itaú)
• Km de Vantagens (Ipiranga)
• Petrobras Premmia (Petrobras)

Programas de Fidelidade Aéreos

Na Multiplus o prazo de validade dos pontos varia de dois anos a sem data de expiração. O programa diferencia membros do clube com demais clientes.

• 2 anos – clientes não membros do Clube Multiplus;
• 3 anos – membros do Clube 1.000*;
• Não expiram – membros do Clube 5.000* e 10.000*.

*adesões feitas após 11/01/2018.

Na Smiles o prazo de validade das milhas varia de três a dez anos. O programa diferencia clientes com status e membros do clube com demais clientes.

• 3 anos – clientes sem status ou status Prata;
• 4 anos – status Ouro;
• 10 anos – status Diamante e membros do Clube Smiles.

As milhas bônus derivadas dos processos de compra de milhas, transferência entre contas, e reativação tem validade de 12 meses. Já as milhas acumuladas através de promoções bonificadas entre transferências de cartão de crédito usualmente tem validade de 6 meses.

No TudoAzul o prazo de validade dos pontos é o mesmo para todos os clientes. O programa diferencia membros do clube com demais clientes.

• 2 anos – todos os clientes;
• 3 anos – membros do Clube 1.000, 3.000 e 5.000 (1 ano a mais na validade dos pontos);
• Não expiram – membros do Clube 10.000 e 20.000.

Programas de Fidelidade de Instituições Financeiras

No Esfera, programa de fidelidade do Santander a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

• 2 anos – 1|2|3;
• 2 anos – Flex;
• 2 anos – Light;
• 2 anos – Fit;
• 3 anos – Unique;
• 3 anos – Elite Platinum;
• 3 anos – Style Platinum;
• 3 anos – Ferrari;
• 3 anos – Gold;
• 3 anos – OAB/SP;
• 3 anos – Internacional;
• 3 anos – Nacional;
• Não expiram – Dufry Platinum;
• Não expiram – Unlimited.

O prazo de validade dos pontos concedidos pela aquisição de produtos, serviços ou eventuais campanhas promocionais será divulgado juntamente com as condições e regras a serem regulamentadas e estabelecidas pelas empresas e lojas parceira.

No programa dos cartões Bradesco, o Fidelidade, a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

• 2 anos – Elo Mais*;
• 2 anos – Exclusive Elo Mais*;
• 2 anos – Elo Grafite*;
• 2 anos – Prime Elo Grafite*;
• 2 anos – Elo Nanquim*;
• 2 anos – Visa Gold*;
• 2 anos – Exclusive Visa Gold*;
• 2 anos – Prime Visa Gold*;
• 2 anos – Visa Platinum*;
• 2 anos – Prime Visa Platinum*;
• 2 anos – Visa Infinite*;
• 2 anos – Prime Visa Infinite*;
• 2 anos – Prime Elo Nanquim*;
• 2 anos – Mastercard Gold*;
• 2 anos – Exclusive Mastercard Gold*;
• 2 anos – Prime Mastercard Gold*
• 2 anos – Mastercard Platinum*;
• 2 anos – Prime Mastercard Platinum*;
• 2 anos – Mastercard Black*;
• 2 anos – Prime Mastercard Black*;
• 2 anos – Gold American Express Gold*;
• 2 anos – Exclusive Gold American Express Exclusive*;
• 2 anos – Platinum American Express*;
• 2 anos – Prime Platinum American Express*;
• Não expiram – American Express Blue;
• Não expiram – American Express Gold Credit;
• Não expiram – American Express Platinum Credit;
• Não expiram – American Express The Platinum Card;
• Não expiram – Elo Nanquim Dinners Club;
• Não expiram – Elo Nanquim Dinners Club;
• Não expiram – Visa Aeternum.

*adesões feitas após 01/09/2014.

Na Livelo os pontos acumulados através da assinatura do clube não expiram. O programa oferece ainda um pagamento adicional para tornar todos os demais pontos recebidos em não expiráveis.

• 2 anos – todos os pontos acumulados (com exceção do acumulado com o Clube);
• Não expiram – pontos acumulados com o Clube;
• Não expiram – todos os pontos acumulados (requer pagamento do Clube + taxa adicional mensal de R$9,99).

No Ponto pra Você, programa de fidelidade do Banco do Brasil, a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito ou a forma de acúmulo dos pontos.

• 1 ano – pontos recebidos de outro cliente;
• 2 anos – pontos comprados no Ponto pra Você;
• 2 anos – modalidades de cartão que não estão na lista;
• 3 anos – Ourocard Amex Platinum e Amex Platinum Estilo;
• 3 anos – Ourocard Estilo Platinum Visa e Mastercard;
• 3 anos – Ourocard Platinum Visa e Mastercard;
• 3 anos – Ourocard Elo Grafite e Estilo Elo Grafite;
• 4 anos – Ourocard Elo Nanquim e Estilo Elo Nanquim;
• 4 anos – Ourocard Visa Infinite e Mastercard Black.

No Programa de Pontos dos Cartões Caixa a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

• 2 anos – Azul, Internacional, Gold, Mais, Platinum e Grafite;
• 3 anos – Infinite, Black e Nanquim.

A validade de pontos no Programa de Relacionamento Porto Seguro varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

• 2 anos – todos os cartões de crédito;
• Não expiram – Visa Infinite*;
• Não expiram – Mastercard Black*.

*desde 01/02/2019 os pontos destes cartões não expiram.

No programa de fidelidade do Itaú, o Sempre Presente, a validade dos pontos varia de acordo com a modalidade do cartão de crédito.

• 2 anos – Nacional, International e Gold;
• 3 anos – Black, Infinite e Platinum;
• Não expiram – Personnalité Mastercard Black e Visa Infinite.

Os pontos comprados na plataforma do programa seguem a mesma data de expiração da modalidade do cartão utilizado.

Outros Programas

No programa de fidelidade do Ipiranga, o Km de Vantagens, a validade dos Kms é a mesma independente do status Prestige.

• 1 ano – todos os clientes.

No programa de fidelidade da Petrobras, o Premmia, a validade dos pontos é a mesma para todos os clientes.

• 2 anos – todos os clientes*.

*pontos obtidos antes de 30/04/2019 têm a validade de 1 ano.

Como evitar que suas milhas expirem?

A melhor forma de acompanhar o seu saldo em vários programas de fidelidade ao mesmo tempo (e ser notificado antes da expiração) é utilizar serviços como o AwardWallet (temos um tutorial aqui). A ferramenta pode não funcionar para todos os programas de instituições financeiras.

Espero que esse artigo te ajude a se familiarizar mais com a validade das milhas e pontos nos principais bancos e programas de fidelidade.

Você por acaso se lembra qual foi a maior quantidade de pontos que perdeu por não utilizá-los?

última atualização: 26/05/2019