Azul Fidelidade lança eSIM internacional gratuito para membros do programa

O Azul Fidelidade anunciou um novo benefício para quem viaja ao exterior. A partir de hoje (27), clientes do programa podem contar com eSIM internacional gratuito, em parceria com a Uni Mobile, empresa global de telefonia com atuação em mais de 190 países e serviços de roaming 4G e 5G.

eSim gratuito para viagens internacionais 

O novo benefício garante um eSim internacional com pacote de dados móveis sem custo, disponibilizado de acordo com a categoria do cliente no programa. Integrantes do nível Diamante Unique recebem 2 GB, Diamante 1 GB, Safira 700 MB, Topázio 500 MB e clientes da categoria Azul Fidelidade 250 MB.

O benefício é válido para todos os clientes cadastrados no Azul Fidelidade que tenham reserva confirmada em voo internacional operado pela Azul. A oferta contempla viagens para a Europa, América do Sul, América do Norte e Caribe, especialmente os destinos atendidos pela companhia, como Estados Unidos, Espanha, Portugal, França, Argentina, Uruguai, Curaçao e Paraguai.

Como solicitar?

1. Acesse o site da Azul;
2. Confirme seus dados para solicitar o benefício e ser direcionado ao site da Uni Mobile;
3. Siga as instruções do e-mail enviado pela Uni Mobile para ativar seu eSIM. Recomendamos que realize a configuração antes da viagem;
4. Ao chegar ao destino, ative os dados móveis e o roaming do seu aparelho;
5. Pronto! Você já está conectado.

Perguntas e respostas

1. O que é a Uni Mobile? E o que é o benefício eSIM Internacional Azul Fidelidade?

A Uni Mobile é uma empresa global de telefonia com serviços de roaming 4G e 5G, sendo uma das líderes mundiais no segmento. Está presente em mais de 190 países, oferecendo uma cobertura abrangente, destacando-se pela excelência no atendimento ao cliente. Já o eSIM Internacional é um benefício exclusivo do Azul Fidelidade em parceria com a Uni Mobile, que oferece um eSIM com pacote de dados móveis gratuitos para clientes do programa, de acordo com o seu nível.

Diamante Unique: 2 GB
Diamante: 1 GB
Safira: 700 MB
Topázio: 500 MB
Azul Fidelidade: 250 MB

2. Quem pode solicitar o benefício eSIM Internacional?

Todos os clientes cadastrados no programa Azul Fidelidade, brasileiros ou estrangeiros, que possuam uma reserva de viagem internacional com a Azul.

3. Como solicitar o benefício para clientes Azul Fidelidade

Os clientes Azul Fidelidade poderão solicitar o eSIM com pacote de dados móveis gratuitos da Uni Mobile durante suas viagens internacionais, conforme seu nível no programa. Para solicitar o benefício você precisa ser cadastrado no Azul Fidelidade, validar suas informações nesta página oficial, sempre que for utilizar o benefício (CPF ou número Azul Fidelidade e primeiro nome, conforme consta em seu cadastro) e aceitar os termos e condições e aviso de privacidade. Após a validação, você será direcionado ao site do parceiro para concluir a solicitação e receber seu eSIM virtual por e-mail.

O uso dos dados móveis gratuitos disponibilizados pela Uni Mobile requer um dispositivo compatível tecnologia eSIM (chip virtual).

4. Quantas vezes eu posso usar o benefício eSIM Internacional?

Você poderá solicitar o benefício duas (2) vezes a cada doze (12) meses. Após a primeira solicitação do benefício, é necessário aguardar um intervalo de trinta (30) dias para solicitar um novo eSIM. O limite de solicitações será contabilizado por CPF ou Número Fidelidade, independente da mudança de nível no programa.

EXEMPLO: Sou cliente Azul Safira e usei meu benefício 2 (duas) vezes, a primeira solicitação foi feita em 01/10/2025 e a segunda no dia 01/12/2025. No dia 25/12/2025, me tornei cliente Azul Diamante. As novas cotas, serão disponibilizadas somente em 12 (doze) meses, ou seja, em 01/10/2026.

5. Como eu faço a ativação do meu eSIM?

Para ativar, basta seguir as instruções enviadas ao e-mail informado no site da Uni Mobile. Nesse e-mail, você receberá o passo a passo completo e um QR Code para configurar o seu eSIM. O eSIM é de uso único e válido para um dispositivo apenas. Recomenda-se que faça a configuração do eSIM em seu aparelho antes da viagem e ao chegar no destino, ative os dados móveis do eSIM e roaming. É de total responsabilidade da Uni Mobile realizar o envio do eSIM para o e-mail no momento da solicitação.

6. Por quanto tempo o pacote de dados promocionais em parceria com Uni Mobile é válido?

O eSIM com pacote de dados promocionais (benefício) tem validade de três (3) dias, contados a partir da data de ativação. Caso o pacote não seja utilizado nesse período, ele será automaticamente encerrado. Se, durante a sua viagem, desejar contratar mais dados móveis, você poderá adquirir diretamente com a Uni Mobile, conforme planos e valores disponíveis no site do parceiro.

7. Como eu escolho em qual país eu posso utilizar o meu eSIM?

A escolha do país/região onde o eSIM será utilizado é feita diretamente no site da Uni Mobile, após você clicar em “Prosseguir” nesta página oficial. O processo de solicitação é simples e intuitivo. Em caso de dúvidas durante o processo, você pode contar com o suporte da Uni Mobile por meio dos canais oficiais de atendimento:

Site: azul.unimobilebr.com
Telefone: (11) 93535-2932 (WhatsApp)
E-mail: atendimento@unimobilebr.com

8. Se durante a minha viagem, os dados móveis gratuitos do benefício Azul Fidelidade se encerrarem, posso fazer uma nova solicitação?

Após a primeira solicitação do benefício, é necessário aguardar um intervalo de trinta (30) dias para solicitar um novo eSIM, respeitando o limite de duas (2) solicitações a cada doze (12) meses. Se, durante a sua viagem, desejar contratar mais dados móveis, você poderá adquirir diretamente com a Uni Mobile, conforme planos e valores disponíveis no site do parceiro.

9. Se durante a minha viagem eu mudar de nível no Azul Fidelidade?

O pacote de dados móveis gratuito é válido de acordo com o nível vigente no momento da sua solicitação.

EXEMPLO: Fiz a solicitação como cliente Azul Topázio e, no dia da viagem, mudei para o nível Safira. O pacote de dados móveis gratuito será disponibilizado de acordo com o nível Topázio, ou seja, 500MB.

10. Preciso de ajuda com o meu benefício, o que devo fazer?

Se tiver dúvidas sobre regras ou dificuldades na validação do benefício (na página onde você insere seu CPF ou Número Fidelidade + Primeiro nome), entre em contato com o atendimento da Azul, clicando aqui.

Se você precisa de suporte relacionado ao recebimento do eSIM, configuração, pacote de dados móveis, acompanhamento do consumo ou conexão, fale com a Uni Mobile pelos canais oficiais de atendimento:

Site: azul.unimobilebr.com
Telefone: (11) 93535-2932 (WhatsApp)
E-mail: atendimento@unimobilebr.com

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Comentário

Boa notícia para os clientes da Azul! Além do eSIM internacional gratuito, a empresa anunciou hoje duas outras novidades: a possibilidade de emitir a passagem cortesia utilizando pontos e o atendimento exclusivo via WhatsApp para clientes Diamante Unique. Sem dúvidas, são anúncios que valorizaram a base mais fiel e torna o programa mais competitivo, tanto no acúmulo quanto na experiência de uso dos benefícios.

O que achou da notícia? Para saber mais, acesse o site da Azul.

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