Compras feitas por IA: Visa testa pagamentos automatizados e mira expansão em 2026

A Visa avança no uso de Inteligência Artificial (IA) para automatizar pagamentos e promete transformar a forma como consumidores compram online. Após testar transações bancárias feitas por agentes inteligentes ao longo de 2024, a empresa se prepara para ampliar a tecnologia a partir de 2026, com impactos diretos no e-commerce, no setor financeiro e no consumo digital no Brasil. Confira!

“Temos visto progressos impressionantes em como a IA vai transformar o comércio”, afirmou Rubail Birwadker, vice-presidente sênior e chefe de Produtos de Crescimento e Parcerias da Visa. “Em 2026, os agentes de IA não apenas ajudarão no processo de compra, mas serão capazes de concluí-lo integralmente.”

Pagamentos por Inteligência Artificial na Visa

A Visa chama esse modelo de “pagamentos agênticos”. Nele, sistemas de Inteligência Artificial atuam em nome do usuário, respeitando regras previamente estabelecidas, como limites de gasto, categorias permitidas e objetivos de consumo. O controle estratégico permanece com o consumidor, enquanto a IA cuida da operação.

Segundo a Visa, mais de 100 parceiros da cadeia de cartões participam do desenvolvimento do novo modelo. Em comunicado, a companhia informou que as colaborações já resultaram em centenas de transações reais, iniciadas e executadas por sistemas de IA em ambientes controlados, comprovando a viabilidade das chamadas compras automatizadas.

Pesquisas da empresa mostram que a tecnologia já faz parte da jornada de consumo. Mais de 70% dos consumidores da América Latina utilizam ferramentas de IA para auxiliar nas compras. Nos Estados Unidos, quase metade dos compradores recorre à Inteligência Artificial em ao menos uma etapa do processo, como comparação de preços ou recomendações de produtos.

Testes em pagamentos por IA

Ao longo de 2024, a Visa realizou testes com transações bancárias automatizadas em parceria com empresas de tecnologia e plataformas digitais. Os resultados indicaram que a IA já consegue executar compras reais fora do ambiente experimental, o que abre caminho para uma adoção em larga escala nos próximos anos.

Para a companhia, esse avanço sinaliza o fim do modelo tradicional de comércio eletrônico, no qual o consumidor pesquisa produtos, compara ofertas e finaliza o pagamento manualmente. No novo cenário, agentes de IA assumem essas tarefas: localizam produtos conforme preferências definidas, analisam preços e condições em segundos e executam a compra automaticamente.

Comentário

Nos Estados Unidos, pilotos já em andamento permitem que todas as etapas de compra sejam realizadas por agentes inteligentes em sistemas beta fechados. A expectativa é que testes semelhantes comecem no início de 2026 na Europa e na região Ásia-Pacífico.

Para a América Latina e o Caribe, a Visa afirma trabalhar para preparar consumidores e estabelecimentos para a chegada das compras impulsionadas por IA já no próximo ano.

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