LATAM divulga horários especiais de atendimento no Natal e Ano Novo no Brasil para agentes de viagem
Jonny Farias
Com a chegada das festas de fim de ano, a LATAM anunciou mudanças pontuais em seus canais de atendimento no Brasil. Por conta dos feriados de Natal e Ano Novo, alguns serviços terão horários reduzidos ou ficarão temporariamente indisponíveis, o que exige atenção de passageiros e parceiros que precisam de suporte nesse período.
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Com a chegada das festas de fim de ano, a LATAM anunciou mudanças pontuais em seus canais de atendimento no Brasil para agentes de viagem. Por conta dos feriados de Natal e Ano Novo, alguns serviços terão horários reduzidos ou ficarão temporariamente indisponíveis, o que exige atenção de passageiros e parceiros que precisam de suporte nesse período. Confira!
Atendimento da semana de Natal
Durante a semana do Natal, os canais de Suporte eLATAM e Grupos não terão atendimento entre os dias 24 e 27 de dezembro de 2025 para os agentes de viagem. Já o Suporte Operacional e o Suporte NDC by LATAM funcionarão com ajustes. No dia 24 de dezembro, o atendimento será das 09h00 às 14h00. No dia 25, não haverá atendimento. No dia 26, o funcionamento volta ao horário normal, das 09h00 às 19h00. No dia 27, o atendimento ocorre das 09h00 às 14h00.
Atendimento da semana de Ano Novo
Na virada do ano, os canais de Suporte eLATAM e Grupos ficarão sem atendimento entre os dias 31 de dezembro de 2025 e 3 de janeiro de 2026 para os agentes de viagem. O Suporte Operacional e o Suporte NDC by LATAM também terão horários diferenciados. No dia 31 de dezembro, o atendimento será das 09h00 às 14h00. No dia 1º de janeiro, não haverá atendimento. No dia 2, o funcionamento será normal, das 09h00 às 19h00. No dia 3, o atendimento ocorre das 09h00 às 14h00.
Atendimento LATAM para clientes
O atendimento a clientes da LATAM é disponivel 24 horas, 7 dias da semana, nos números abaixo:
Central de Vendas e Serviços
- 0300 570 5700: ligando de todo o Brasil (custo de ligação local + impostos)
- 4002 5700: ligando de capitais brasileiras (custo de ligação local + impostos)
- +55 11 4002 5700: ligando do exterior (custo de ligação internacional)
Passageiros com deficiência auditiva ou de fala
- 0800 055 5500: ligando de todo o Brasil (Ligação gratuita)
Fale com a gente (SAC)
- 0800 0123 200: ligando de todo o Brasil (Ligação gratuita)
- +55 11 2820 4816: ligando do exterior (custo de ligação internacional)
- +56 9 68250850
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Comentário
Caso deseje entrar em contato com a LATAM nos próximos dias, é importante ficar atento às mudanças nos dias e horários de atendimento. Se a demanda não for urgente, vale antecipar o contato ou aguardar o retorno do atendimento regular.
Jonny Farias