LATAM passa a oferecer Special Service no Aeroporto de Porto Alegre
Ana Zacaron
A LATAM anunciou o atendimento do Special Services para clientes Black Signature do LATAM Pass que embarcam no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre.
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A LATAM anunciou o atendimento do Special Services para clientes Black Signature do LATAM Pass que embarcam no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre.
Special Service em Porto Alegre
O atendimento do Special Services no Aeroporto de Porto Alegre (POA) começou nesta quarta-feira (5), marcando mais um passo da LATAM na expansão do serviço exclusivo voltado a seus clientes de elite.
Com a novidade, os clientes Black Signature passam a contar com suporte dedicado e atendimento personalizado da companhia no aeroporto, garantindo ainda mais conforto, praticidade e exclusividade em suas viagens nacionais e internacionais. A iniciativa reforça o posicionamento premium do LATAM Pass e o compromisso da LATAM em oferecer uma experiência diferenciada e de alto padrão a seus passageiros.
O que é o Special Service?
O Special Service é um serviço de atendimento personalizado, ágil e preferencial, disponível para os clientes da categoria Black Signature em voos nacionais e internacionais. Por meio dele, a LATAM busca auxiliar os passageiros (titulares e família direta*) em todo o processo necessário no aeroporto, tais como:
- Ajuda na realização do check-in;
- Atribuição de assentos;
- Alteração de voo voluntária durante as 24 horas que o antecedem, mantendo a rota e a data do trecho (sujeito à disponibilidade);
- Respostas rápidas no caso de atrasos e cancelamentos; e
- Cadastro para upgrade em caso de algum inconveniente.
O atendimento exclusivo pode ocorrer da seguinte forma: presencialmente em alguns aeroportos, via whatsapp ou e-mail (atendimento.blacksignature@latam.com).
*Consideram-se familiares diretos que viajem com o associado: seu cônjuge, filhos ou pais, que devem ter sido previamente cadastrados como beneficiários.
Aeroportos com atendimento presencial do Special Service
Os atendentes exclusivos da LATAM estão disponíveis presencialmente nos seguintes aeroportos:
Dentro do Brasil
- Brasilia – Aeroporto Presidente Juscelino Kubitschek (BSB)
- Rio de Janeiro – Aeroporto Santos Dumont (SDU)
- São Paulo – Aeroporto de Congonhas (CGH)
- São Paulo – Aeroporto de Guarulhos (GRU) (nacional e internacional)
- Porto Alegre – Aeroporto Salgado Filho (POA)
Na América do Sul
- Bogotá: Aeroporto de El Dorado (BOG)
- Aeroporto de Buenos Aires (EZE)
- Chile: Aeroportos de Santiago (SCL), Calama (CJC), Antofagasta (ANF) e Concepción (CCP)
- Cidade do México: Aeroporto de Benito Juárez (MEX)
- Perú: Aeroporto de Lima (LIM)
Europa
- Alemanha: Aeroporto de Frankfurt (FRA)
- Espanha: Aeroporto Madrid-Barajas (MAD)
- Itália: Aeroporto de Milão (MXP)
- Portugal: Aeroporto Humberto Delgado (LIS)
- Reino Unido: Aeroporto de Heathrow (LHR)
Oceania
- Austrália: Aeroporto de Sydney (SYD)
- Nova Zelândia: Aeroporto de Auckland (AKL)
Estados Unidos
- Miami: Aeroporto de Miami (MIA)
- Nova Iorque: Aeroporto John F. Kennedy (JFK)
Comentário
Excelente notícia para os clientes Black Signature do LATAM Pass em Porto Alegre! A partir de agora, o Special Services também está disponível no Aeroporto Internacional Salgado Filho (POA), oferecendo mais conforto, exclusividade e suporte personalizado aos passageiros com status máximo na capital gaúcha.
Para saber mais sobre como conquistar o status Black Signature no LATAM Pass e ter esse e outros benefícios, clique aqui.
