Conheça as Categorias Elite do LATAM Pass e seus benefícios

O programa de fidelidade da LATAM, o LATAM Pass, é estruturado em diferentes níveis de relacionamento com o cliente, conhecidos como Categorias Elite. Esses status reconhecem a frequência de voos e o engajamento dos participantes, oferecendo benefícios progressivos conforme o nível alcançado. Nesta matéria, você confere quais são as categorias do LATAM Pass, como conquistá-las e quais vantagens cada uma oferece.

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• Categorias Elite do LATAM Pass
• Benefícios das Categorias Elite do LATAM Pass
• Detalhes dos benefícios
• Clube LATAM Pass
• Comentário

Como funcionam as Categorias Elite do LATAM Pass?

As Categorias Elite representam o status do passageiro dentro do programa de fidelidade. Ao se cadastrar gratuitamente no LATAM Pass, o cliente inicia na categoria básica e pode evoluir de nível conforme acumula pontos qualificáveis ou trechos voados ao longo do ano. Quanto mais alta a categoria, maior é o conjunto de benefícios disponíveis, tanto em solo quanto durante a viagem.

As categorias conquistadas permanecem válidas até março do segundo ano subsequente. Na prática, quem atinge um novo status em 2026, por exemplo, pode usufruir das vantagens até março de 2028. Para manter a categoria, é necessário cumprir novamente os requisitos a cada 12 meses; caso contrário, ocorre o rebaixamento para o nível imediatamente inferior.

Benefícios das Categorias Elite do LATAM Pass

Atualmente, o LATAM Pass conta com 5 categorias:

• LATAM (inicial);
• Gold;
• Platinum;
• Black; e
• Black Signature.

Confira os principais requisitos e benefícios de cada uma:

LATAM (categoria inicial)

É obtida automaticamente com o cadastro no programa. Permite acumular e resgatar pontos em passagens aéreas e parceiros, com validade dos pontos de até dois anos.

Categoria Gold

• Requisito: a partir de 12.000 Pontos Qualificáveis;
• Principais benefícios: 4 trechos de cortesia para upgrade de cabine na América do Sul (sujeito a disponibilidade), Check-in e Embarque Premium em todos os voos, mala despachada em voos domésticos, seleção gratuita de assento regulares em todos os voos, 50% de desconto na seleção de assentos LATAM+ em voos domésticos e milhas que não expiram enquanto você pertencer à Categoria Elite.

Categoria Platinum

• Requisito: a partir de 35.000 Pontos Qualificáveis;
• Principais benefícios: Todos os benefícios da categoria Gold, 8 trechos de cortesia para upgrade de cabine na América do Sul e 2 trechos fora da América do Sul (sujeito a disponibilidade), Sala VIP LATAM em voos internacionais, 2 malas despachadas em todos os voos LATAM, uma mala despachada em voos Delta, antecipe ou adie o seu voo nacional no mesmo dia, seleção gratuita de assento regulares em todos os voos e seleção gratuita de de assentos LATAM+ em voos domésticos.

Categoria Black

• Requisito: a partir de 100.000 Pontos Qualificáveis;
• Principais benefícios: Todos os benefícios das categoria Platinum, trechos ilimitados de cortesia para upgrade de cabine na América do Sul e 8 trechos fora da América do Sul (sujeito a disponibilidade) assento LATAM+ para você e seu acompanhante em todos os voos LATAM, antecipe ou adie o seu voo nacional ou internacional no mesmo, dia suporte preferencial, atendimento via canal exclusivo no WhatsApp e serviço de berço sem custo.

Black Signature

• Requisitos: a partir de 200.000 Pontos Qualificáveis;
• Benefícios principais: Todos os benefícios das categoria Black, trechos ilimitados de cortesia para upgrade de cabine na América do Sul e 14 trechos fora da América do Sul (sujeito a disponibilidade) assento LATAM+ para você e seu acompanhante em todos os voos LATAM, suporte preferencial, atendimento via canal exclusivo no WhatsApp, Acesso ao Special Service (assistência preferencial em aeroportos), serviço de transfer em embarque e desembarque remotos nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos em parceria com a Audi.

Para conhecer mais sobre as categorias e compará-las, acesse o site do LATAM Pass.

Detalhes dos benefícios

Confira abaixo os detalhes dos benefícios das Categorias Elite do LATAM Pass:

Upgrade de cabine cortesia com trechos

Usuários da categoria Elite no LATAM Pass e portadores do cartão co-branded recebem o benefício de upgrade de cabine em voos comercializados e operados pela LATAM, desde que a passagem seja emitida nas tarifas Standard ou Full.

Terá prioridade na solicitação o passageiro que solicitar primeiro e/ou tiver a maior categoria dentro do programa de fidelidade. Deste modo, um cliente Black Signature sempre terá preferência em relação àquele que tem categoria Gold ou apenas Latam, por exemplo.

Para saber mais sobre como funciona o upgrade de cabine por trechos cortesia da LATAM, confira a nossa matéria clicando aqui.

Seleção de assento e Espaço LATAM+

Trata-se da possibilidade de escolha, sem custo adicional, do assento que deseja assim que realizar a compra/resgate da passagem. Deste modo, poderá desfrutar de uma experiência de viagem ainda melhor, com benefícios exclusivos para voar com mais comodidade, mais espaço para as suas pernas, além de compartimento de bagagem exclusivo e prioridade no embarque, caso opte pelos assentos LATAM+.

O benefício pode englobar, além do titular da conta, mais um acompanhante em voos domésticos e internacionais, a depender da categoria.

Check-in preferencial

Os clientes possuidores da Categoria Elite do programa de fidelidade possuem fila preferencial para check-in e despacho de bagagem. O benefício é válido para voos LATAM Airlines e companhias parceiras em todas as cabines.

Embarque preferencial em voos LATAM dentro do Brasil e internacionais

Além do check-in, também há o benefício do embarque preferencial, válido para voos LATAM e companhias parceiras, em suas rotas nacionais e internacionais, a depender da categoria.

Acesso a salas VIP LATAM

Possibilidade de acesso a salas VIP exclusivas da LATAM. O benefício pode variar de acordo com o status do passageiro e pode ficar disponível para o titular da categoria e sua família direta voando juntos. Além disso, também é possível acessar lounges de companhias aéreas parceiras, a exemplo do Iberia Premium Lounge Dalí, localizado no T4 do aeroporto de Madri.

Special Service

Em voos nacionais (alguns estados) e internacionais, a LATAM tem atendentes especializados para auxiliar os passageiros (titulares e família direta) em todo o processo necessário no aeroporto. Vale ressaltar que o benefício está disponível apenas para Clientes Black Signature.

Clique aqui para saber mais detalhes, inclusive sobre a novidade do serviço em Lisboa.

Transfer Audi

É o serviço de transfer para clientes Black Signature da LATAM, em parceria com a Audi do Brasil. Oferece veículos 100% elétricos, disponíveis diariamente nos aeroportos de Congonhas e Guarulhos. Cada veículo pode transportar até três passageiros, além do motorista, e deixará o cliente na porta da aeronave. O serviço está sujeito à disponibilidade.

Bagagem prioritária

As bagagens dos passageiros frequentes são etiquetadas de forma que saia dentro do primeiro grupo de malas, sempre e quando possível, oferecendo maior agilidade no recebimento da bagagem na esteira do aeroporto.

Bagagem despachada adicional em voos LATAM

O benefício está disponível em todos os voos, nacionais ou internacionais (no caso do internacionais, comente para algumas categorias), comercializados e operados pela LATAM Airlines, e consiste na possibilidade de levar uma bagagem adicional de até 23 quilos com dimensões especiais. A entrega da mesma só pode ser feita nos balcões de check-in da LATAM.

A concessão da franquia varia de acordo ou com a categoria conquistada.

Bagagem despachada adicional em voos Delta

O benefício está disponível em todos os voos comercializados e operados pela Delta Airlines, conforme sua categoria e de acordo com a regra de bagagem de cada aeroporto. Lembre-se que a entrega da bagagem adicional despachada só pode ser feita nos balcões de Check-in localizados nos diferentes aeroportos. Em voos nacionais e internacionais, 1 peça de até 23 kg.

Antecipe ou adie o seu voo no mesmo dia

Aconteceu algum imprevisto e precisa antecipar ou adiar o horário do seu voo nacional? Para os passageiros possuidores da categoria Gold Plus e superiores, há possibilidade de usufruir esse benefício sem custo adicional, mediante disponibilidade. Vale ressaltar que a alteração só pode ser efetuada após abertura do check-in e a mudança de horário precisa ser na mesma data do voo.

Atendimento exclusivo

Aqueles que possuem Categoria Elite na companhia, há atendimento exclusivo através de um canal próprio para cada tier. Veja:

• Black Signature: +55 11 98696-0292
• Black: +551197596-4503
• Para as demais categorias, a priorização ocorre após a inserção do número LATAM Pass através da central de atendimento no número 3003-3030.

Prorrogação da categoria por maternidade

Nós sabemos que, em um determinado período da gravidez e no pós-parto, a gestante/puérpera tem restrições para viajar. Neste caso, como realizar os voos necessários para manter a Categoria Elite? Pensando nisso, a LATAM disponibiliza a ampliação da vigência da categoria por mais um ano para que, dessa maneira, a passageira possa continuar desfrutando de todos os benefícios conquistados.

Serviço de berço sem custo

Para as viagens acompanhadas de um bebê de até 10kg e medindo menos que 71 cm, os passageiros Black e Black Signature podem solicitar um berço, cômodo e seguro, para acomodá-lo, independente da tarifa escolhida, inclusive, se estiver na primeira fileira do avião.

Clube LATAM Pass

Ainda não é assinante do Clube LATAM Pass? Então assine agora mesmo e tenha acesso a inúmeros benefícios dentro do programa de fidelidade!

Saiba como funciona o Clube LATAM Pass.

Comentário

Obter Categoria Elite na companhia aérea traz diversos benefícios. Quanto mais alta a categoria obtida, mais vantagens serão possíveis de serem usufruídas, principalmente para quem não abre mão de conforto e um plus no atendimento.

Uma central de atendimento exclusiva, prioridade no check-in, embarque e recebimento das malas, upgrade de cabine, entre outros, são benefícios essenciais para o passageiro frequente. Até mesmo pela facilidade na obtenção de algumas delas, como é o caso do Gold que consegue através da assinatura do Clube LATAM Pass + pacote adicional, ou, até mesmo, com a ajuda dos gastos no cartão de crédito co-branded.

Você tem alguma categoria no LATAM Pass? Conte para a gente nos comentários!

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