A Livelo está trabalhando para revisar os pedidos do Shopping o mais breve possível
Equipe
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A Livelo informa que identificou problemas operacionais nas vendas do Shopping Livelo no dia 14/dez/2022, o que pode ter causado o cancelamento de alguns pedidos.
O Shopping Livelo
A Livelo lançou no dia 12/dezembro o Shopping Livelo! A novidade – exclusiva para o app do programa – é uma adição ao popular Compre&Pontue – funcionalidade que permite que você ganhe pontos comprando em varejistas parceiros.
Lançamento com oferta especial de 10 pontos por real
No dia 14/dezembro, a plataforma lançou uma super oferta – 10 pontos por real gasto em diversos produtos da Casas Bahia, Extra e Ponto, incluindo compras do iPhone 14.
Justamente nessa oferta que alguns usários enfrentaram problemas e tiveram suas compras canceladas.
Mensagem da Livelo
Através de nota enviada ao PP, “a empresa lamenta o ocorrido e comunica que está trabalhando para revisar todos os pedidos o mais breve possível. Assim que isso for feito, a Livelo disponibilizará uma nova ação promocional para os participantes impactados e que efetuaram compras durante a campanha, mantendo a oferta nos mesmos termos da original.”
Os usuários afetados serão contatados o mais breve possível.
