Smiles suspende emissões de tarifas award da Ethiopian

Em um comunicado enviado ao PP, a Smiles anunciou que as emissões de tarifas award da Ethiopian Airlines estão suspensas por tempo indeterminado.

Posicionamento da Smiles

Veja abaixo o comunicado na íntegra:

“As tarifas Award com a Ethiopian estão suspensas por tempo indeterminado. Neste momento, os clientes podem resgatar passagens em tarifa comercial com esta parceira. A Smiles vem trabalhando para uma resolução definitiva de maneira que não gere impactos negativos aos clientes.”

Histórico da parceria Smiles e Ethiopian Airlines

A Ethiopian Airlines é parceira da Smiles desde 2018. No início da parceria, era possível somente realizar resgates na tarifa comercial. Em janeiro de 2021, os clientes do programa no Brasil e na Argentina passaram a contar tanto com o acúmulo de milhas, quanto emissões de bilhetes award na Classe Econômica da Ethiopian. Dois meses depois, a Smiles liberou emissões de bilhetes award na Classe Executiva da companhia.

Agora, somente estão disponíveis as tarifas comerciais para voar com a empresa etíope.

Diferença entre Tarifa Award e Tarifa Comercial na Smiles

Para quem não está familiarizado, confira abaixo a diferenças entre ambas as tarifas:

• Award: é o mais tradicional formato de emissões. As companhias aéreas liberam assentos numa classe tarifária “especial” e os programas de fidelidade parceiros permitem que os seus usuários usem as milhas para o resgate. Por ser emitido nessa classe “especial”, essas passagens não geram milhas e nem contam como trecho para mudar de categoria. Em geral, o número de assentos é muito limitado.
• Comercial: estas passagens são emitidas em classe “pagante”, ou seja, apesar de você usar milhas para a emissão, a Smiles “compra” os bilhetes e os oferece ao usuário como se fossem uma passagem “award”  (convertendo o valor que a passagem custa no mercado em milhas). Em geral, por serem passagens pagantes, o número de assentos disponíveis é maior que no outro formato. No limite, qualquer passagem pode ter seu custo convertido em milhas – o problema é que a quantidade exigida pode ser muito alta e, por isso, são limitadas as opções oferecidas.

Saiba mais sobre esse assunto nessa matéria.

Algum leitor com planos de voar com a Ethiopian será impactado? Para pesquisar por bilhetes comerciais da Ethiopian, acesse o site da Smiles.