Como funcionam os benefícios VIP do Hoteis.com Rewards

Como sempre mencionamos aqui no Passageiro de Primeira, a Hoteis.com, além de oferecer preços muito competitivos em reservas de hotéis, tem o seu próprio programa de fidelidade, o Hoteis.com Rewards, que oferece benefícios VIP em hospedagens para os associados com status Silver ou Gold no programa. Nessa matéria vamos te mostrar como encontrar e obter esses benefícios em suas hospedagens.

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1. O programa Hoteis.com Rewards 
2. Os status no programa Hoteis.com Rewards
3. Os benefícios VIP no Hoteis.com Rewards 
   3.1 Os benefícios VIP Hoteis.comRewards Silver
   3.2 Os benefícios VIP Hoteis.comRewards Gold
   3.3 Exemplos de reservas com benefícios VIP do Hoteis.comRewards Silver
   3.4 Exemplos de reservas com benefícios VIP do Hoteis.comRewards Gold
4. Vale a pena aproveitar os benefícios VIP da Hoteis.com?

O programa Hoteis.com Rewards 

O Hoteis.com Rewards é o programa de fidelidade do site de reservas Hoteis.com. Importante destacar que se trata de um programa do site e não está vinculado com qualquer rede de hotel presente no Hoteis.com.

Temos uma matéria completa sobre ele. Saiba como funciona o Hoteis.com Rewards clicando aqui.

Os status no programa Hoteis.com Rewards 

O programa é estruturado em três categorias de status, cujo enquadramento se dá, exclusivamente, pelo número de selos (hospedagens reservadas e concluídas) acumulados ao ano, sendo esse contado a partir da data de inscrição no programa, e renovado a cada novo período de 12 meses:

Qualquer pessoa maior de 18 anos, que tenha se inscrito no programa e acumulado até 9 selos, durante o período de 12 meses, a contar da inscrição no programa. Confira os benefícios oferecidos:

• Ganhe descontos na hora
  Pague menos com os Preços Secretos. Procure a indicação “Seu Preço Secreto” em acomodações selecionadas. Saiba mais sobre esse benefício nessa matéria.
• Noites de recompensa
  O valor da sua noite de recompensa será o preço médio dos 10 selos que você juntou. Junte um selo para cada diária. Saiba mais sobre esse benefício nessa matéria.

Status concedido ao associado que acumulado entre 10 e 29 selos, dentro de 12 meses, contados da data de inscrição no programa. Além dos benefícios do status anterior você ainda terá:

• Privilégios Silver
  Ganhe benefícios como café da manhã grátis, Wi-Fi, vouchers de spa e muito mais em acomodações VIP Access. Fique de olho no ícone: 
• Garantia de Preços Plus
  Se você encontrar a mesma estadia por um preço melhor, vamos cobrir e reembolsar a diferença até o horário do check-in. Saiba mais sobre esse benefício nessa matéria.
• Atendimento prioritário ao cliente
  Esqueça as filas de espera! Temos uma equipe especializada à sua disposição para tirar dúvidas.

Status concedido ao associado que tenha acumulado 30 ou mais selos, dentro de 12 meses, contados da data de inscrição no programa. Além dos benefícios do status anterior você ainda terá:

• Upgrades de quarto grátis
  Aproveite os upgrades de quarto grátis em acomodações VIP Access. Sujeito a disponibilidade. Fique de olho no ícone: 
• Check-in antecipado e check-out tardio
  Aproveite a sua viagem ao máximo com o check-in antecipado e o check-out tardio em acomodações VIP Access. Sujeito a disponibilidade. Fique de olho no ícone: 

Os benefícios VIP no Hoteis.com Rewards 

Além dos benefícios gerais, concedidos a todos os que se associarem ao programa, há benefícios adicionais, aos quais se tem acesso ao atingir os dois níveis status superiores do programa, o Hoteis.comRewards Silver e oHoteis.comRewards Gold.

Mas se atente que esses benefícios não são garantidos de modo generalizado em todas as reservas, mas apenas em hotéis selecionados, devidamente sinalizados nas pesquisas com o símbolo de uma caixinha de presente e a descrição “Privilégio Silver/Gold”.

Esses benefícios adicionais, também conhecidos como benefícios VIP, são concedidos conforme a categoria status, podendo ser os seguintes:

• Benefícios VIP para associados com status Hoteis.comRewards Silver
• Benefícios VIP para associados com status Hoteis.comRewards Gold

Os benefícios VIP Hoteis.comRewards Silver

Os benefícios Hoteis.comRewards Silver, são divididos em privilégios, garantia e atendimento. Nessa matéria vamos focar apenas nos Privilégios Silver, que se trata de um benefício VIP.

Os Privilégios Silver podem ser a gratuidade de café da manhã, Wi-Fi grátis, vouchers de spa (cortesia ou percentual de desconto), descontos em refeições, estacionamento grátis, dentre outros.

Lembre-se que você deve procurar por esse ícone durante suas pesquisas: 

Os benefícios VIP Hoteis.comRewards Gold

Aos associados detentores do status mais elevado do programa, Hoteis.comRewards Gold, são assegurados todos os benefícios gerais e os oferecidos aos clientes Silver, somados aos seguintes: Upgrades de quarto grátis e check-in antecipado e check-out tardio (ambos se tratam de benefícios VIP).

Em hotéis selecionados com o VIP Access, é possível que seja ofertado o benefício do upgrade grátis de quarto.

Vale observar que, assim como ocorre em relação a upgrade em outros programas, inclusive em programas próprios de redes hoteleiras, não há garantia absoluta de que o upgrade será concedido, porque, na prática, o serviço fica a cargo da disponibilidade no hotel.

É um benefício efetivamente encontrado em alguns hotéis, sinalizados como aptos a ofertar “Privilégio Silver/Gold”.

É importante observar que o benefício é devidamente sinalizado já quando é feita a pesquisa, conforme se mostrará adiante, e, ainda assim, poderá efetivamente não estar disponível quando for realizada a hospedagem.

Embora seja um benefício destacado para os clientes do status mais elevado, Gold, conseguimos encontrar, em pesquisas randômicas, o benefício previsto, também, para os clientes Silver.

Lembre-se que você deve procurar por esse ícone durante suas pesquisas: 

Exemplos de reservas com benefícios VIP do Hoteis.comRewards Silver

Vamos mostrar na prática como encontrar alguns dos benefícios Hoteis.comRewards Silver que mostramos anteriormente. Vale repetir que tais benefícios, de regra, estão disponíveis apenas nos hotéis destacados com a Tag “Privilégios Silver”.

Conforme mencionado antes, esses previlégios podem ser de natureza variada, não obedecendo a uma ordem, tampouco sendo necessariamente cumulativos. Em regra, encontram-se ofertas de um a dois benefícios dos tratados como Privilégios Silver, que podem ser a gratuidade de café da manhã, Wi-Fi grátis, vouchers de spa (cortesia ou percentual de desconto), descontos em refeições, estacionamento grátis, dentre outros, conforme ilustraremos abaixo:

• Cidade: Orlando
• Hotel: Florida Hotel & Conference Center in the Florida Mall
• Privilégios: Estacionamento com manobrista e uma bebida grátis para duas pessoas

Esse é um exemplo de hotel em que são concedidos dois benefícios: estacionamento grátis e uma bebida grátis para duas pessoas. A bebida grátis pode até ser considerada por muitos como um supérfluo dispensável, mas em regra é algo que tem preço elevado. O estacionamento, por sua vez, é um item caro e indispensável, já que o exemplo mostrado é de um hotel em Orlando, destino para o qual a locação de veículo é praticamente indispensável. Além disso, trata-se de um benefício ainda mais bacana, considerando que o serviço de manobrista está incluído.

• Cidade: Los Angeles
• Hotel: The Garland Hotel
• Privilégio: Uma garrafa de vinho por estadia

Esse benefício oferecido pelo The Garland Hotel, em North Hollywood, Los Angeles, é um que não é expressamente citado nos Privilégios Silver, mas nos parece bem interessante: uma garrafa de vinho. Mas vale destacar que, nesse hotel, esse é o único item oferecido aos clientes status do programa.

• Cidade: Los Angeles
• Hotel: 1 Hotel West Hollywood
• Privilégio: $25 de créditos para alimentação e bebidas

• Cidade: Madrid
• Hotel: Hotel Petit Palace Plaza Mayor
• Privilégios: 1 garrafa de vinho; check-out tardio e wi-fi premium grátis

Neste exemplo vale notar que, além dos benefícios Silver, também é oferecido o check-out tardio, algo que seria exclusivo de quem tem status Gold. Portanto, lembre-se sempre de ficar atento para outros benefícios que podem estar disponíveis nos hotéis.

• Cidade: Lisboa
• Hotel: Internacional Design Hotel
• Privilégios: café da manhã para dois e 20% de desconto em alimentação e bebidas

Esse é um exemplo de hotel que oferece um dos Privilégios mais relevantes e procurados pelos viajantes: café da manhã para dois hóspedes. Em pesquisas ao site sem login no perfil, identificamos que se trata de um benefício equivalente a 30 euros/dia, já que o custo do café seria 15 euros por pessoa. Além disso, ainda há o benefício adicional de 20% de desconto em alimentação e bebidas, o que consideramos muito bom.

Exemplos de reservas com benefícios VIP do Hoteis.comRewards Gold

Vamos mostrar na prática também como encontrar alguns dos benefícios Hoteis.comRewards Gold que mostramos anteriormente. Vale repetir que tais benefícios, de regra, estão disponíveis apenas nos hotéis destacados com a Tag “Privilégios Gold”.

• Cidade: Kissimiee (Orlando), Flórida, Estados Unidos
• Hotel: Encore Resort at Reunion
• Privilégio Gold: $75 de créditos para alimentação e bebidas

• Cidade: Nova York, Estados Unidos
• Hotel: PUBLIC, an lan Scharager hotel
• Privilégio Gold: Upgrade grátis + check-out tardio + Wi-Fi premium grátis

• Cidade: Lisboa, Portugal
• Hotel: Iberostar Selection Lisboa
• Privilégio Gold: 10% de desconto em alimentação e bebidas + check-out tardio + check-in antecipado + 1 serviço de spa grátis, para duas pessoas, por estadia

Vale a pena aproveitar os benefícios VIP da Hoteis.com?

Sem dúvidas! A Hoteis.com é uma ótima opção para reservas de hotéis, realizando promoções constantes que oferecem descontos através de cupons e, para quem é associado do Rewards, o acúmulo de selos que podem ser resgatados posteriormente por diárias grátis.

Aliado a isso, temos a possibilidade de obter benefícios VIP adicionais em hotéis selecionados, o que sem dúvidas é um incentivo a mais para os participantes concentrarem suas reservas na Hoteis.com.

Embora ainda haja um razoável número de hotéis que não oferecem vantagens diferenciadas para clientes Silver ou Gold, os exemplos acima demonstram que há benefícios bastantes valiosos a quem detém status no programa Hoteis.com Rewards.

Você já aproveitou os benefícios VIP do Hoteis.com Rewards? Quais foram as vantagens e como foi sua experiência?

Para mais informações sobre o benefícios do Hoteis.com Rewards clique aqui.