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por Rafael Castro •
Pontos expirando é uma preocupação constante para quem utiliza os programas de fidelidade brasileiros. Muitos clientes, as vezes por desatenção ou mesmo por não ter pretenção de uso imediato, acabam deixando de usá-los, impactando diretamente em um benefício que você poderia obter, seja resgatando uma passagem ou trocando por um produto ou serviço. Porém, alguns cartões de crédito brasileiros têm pontos que não expiram, oferecendo um ótimo atrativo para conquistar clientes.

Fizemos uma pesquisa dos principais cartões de crédito do mercado, separando abaixo quais não possuem expiração de seus pontos. Se o banco/cartão não aparece na lista abaixo, ele não possui o benefício de pontos que não expiram.
Banco de Brasília
Banco do Brasil
*Para assinantes do Clube Livelo que aderirem ao benefício “Novos Pontos Não Expiram” (válido apenas para novos pontos acumulados)
Bradesco
*Para assinantes do Clube Livelo que aderirem ao benefício “Novos Pontos Não Expiram” (válido apenas para novos pontos acumulados)
C6
Itaú
*Não expiram enquanto você estiver utilizando o cartão.
Nubank
*Necessário assinar o Nubank Rewards para acumular pontos.
Porto Seguro
Santander
*Desde que você realize pelo menos 1 transação a cada 18 meses.
Para quem é novo nesse mundo de programas de fidelidade, vale lembrar que os pontos que você tem no programa de fidelidade do cartão, uma vez transferidos para um programa aéreo, passam a seguir as regras do programa do sua escolha. Ou seja, os pontos que antes não expiravam, podem passar a ter uma validade.
Por outro lado, para os clientes que possuem pontos no cartão que expiram, uma vez transferidos para o programa aéreo, eles ganham uma “sobrevida” e passam a ser válidos de acordo com as regras daquele programa.
Em tempos de pandemia, muitos programas têm flexibilizado essa política e estendendo a validade de seus pontos. Apesar disso, fizemos uma matéria com 5 ideias de uso das milhas a expirar durante o coronavírus.
Ainda que grande parte dos programas de cartões ofereça um prazo razoável para uso dos pontos, muitas vezes de pelo menos 2 anos, isso não se compara a tranquilidade de saber que eles não expiram e você não vai ser obrigado a utilizá-los até determinada data para não perdê-los.
Olhando a lista acima, fica claro que o benefício de pontos sem expiração tendem a estar disponíveis apenas para variantes de alta renda, como os cartões Black (Mastercard), Infinite (Visa) e Nanquim (Elo). Apesar disso, bancos digitais como o C6 Bank e o Nubank já oferecem esse benefício para todos os seus clientes, o que é excelente!
Se considerarmos que os pontos obtidos são um benefício adquirido pelo cliente ao optar por utilizar determinado cartão em suas transações, nada mais justo que eles não tenham prazo de validade e as pessoas utilizem conforme acharem mais conveniente.
Qual a sua opinião a respeito da expiração de pontos? Isso tem peso na sua decisão de adquirir um cartão de crédito?